Адрес для входа в РФ: exler.wiki
И что делать в таком случае?!!
В Reddit попалась вот такая заметка (исп.) с историей одной дорогой покупки на Amazon.
Кратко. Некий мужчина, живущий в Испании (он там упоминает, что два года здесь живет) 15 февраля заказал на Amazon Business дорогую фотокамеру Fujifilm X-H2s за €2600 - она ему нужна для работы. Продавцом был непосредственно Amazon. Вместе с камерой он заказал еще и какую-то мелочевку.
Через два дня он получил запечатанную коробку со всеми четырьмя заказами. а когда он открыл общую упаковку, то увидел, что коробка с камерой не была запечатана. Когда он открыл коробку от камеры, то увидел, что внутри нее ничего нет кроме увесистого камня - вот фото.
Он, конечно, сразу написал в службу поддержки, отправил фотографию, и они сказали, что должны провести расследование. Несколько дней не было никакой реакции (они берут на проверку 72 часа), и только 22 числа из Amazon сообщили, что он должен сделать новые фотографии, на которых были бы видны все подробности.
Он сделал фотографии и отправил их. После этого из Amazon ему сообщили, что он должен подать заявление в полицейский участок, в котором надо указать, что его ограбили. (Прим. Экслера - подобным образом Amazon автоматически снимает с себя ответственность и перекладывает ее на покупателя, потому что если он заявляет о краже, то, мол, дальше это его проблемы: мы тебе заказ выслали, а раз тебя ограбили - вот ты и разбирайся.)
Он пошел в полицию писать заявление, однако в полиции отказались принимать заявление в таком виде, резонно заметив, что факт кражи должен определять следственный орган, а не сам покупатель.
После этого он опять позвонил в Amazon, сказав, что полиция не принимает заявление о краже в данной ситуации, после чего началась сказка про белого бычка: мы ничего не можем решить, пока вы не подадите заявление о краже, полиция заявление о краже не принимает, Amazon решать проблему не собирается.
Человек, конечно, в шоке - покупка дорогущая.
На данный момент дело ничем не закончилась: он только подал заявление в банк на возврат денег по факту неполучения заказанного товара, но даже если ему деньги банк вернет (вообще я знаю реальные случаи, когда возвращали в похожей ситуации), то Amazon его сразу же заблокирует - они четко отслеживают подобные вещи.
Что там произошло? Видимо, он стал жертвой мошенников, которые заказывают что-то дорогое на Amazon, товар оставляют себе, в коробку кладут что-то для веса и ее отправляют обратно, рассчитывая на то, что комплектацию возвращенного товара проверяют крайне редко. Я писал об одном предприимчивом парне с Майорки, который подобным образом нагрел Amazon аж на €330 тысяч, прежде чем его поймали. Он этим занимался несколько лет, и поймали его совершенно случайно: в одном из амазоновских центров кто-то обнаружил коробки с песком, ну и стали разбираться, как они туда попали.
Похоже, что здесь - та же история. Но совершенно удивительно, что в Amazon возвращенный заказ просто отправили новому покупателю, даже не проверив. И теперь все пытаются свалить на несчастного покупателя.
Причем самая дикость заключается в том, что если товар не в кондиции или же не в полном комплекте, или даже в кондиции и в полном комплекте - нет никаких проблем его вернуть.
Но в данном-то случае что делать? Покупатель не может обратно отправить камень - его же самого обвинят в мошенничестве. А Amazon, судя по всему, жестко пошел в отказ - мол, разбирайтесь сами с полицией.
Ну и как действовать в подобных случаях? Как обезопаситься? Снимать на видео открытие коробки? Одной рукой держать смартфон, другой пытаться открывать коробку? Бред какой-то.
Мне несколько раз приходили заказы с поврежденной упаковкой. Один раз совершенно точно товар кем-то был вскрыт, а потом возвращен. Но там по товару было видно, что его не использовали - были наклеены все упаковочные пленочки и так далее. Все работало нормально, и я не стал возвращать.
Но если вот так приедет камень - ситуация сразу станет крайне неприятной.
Показательный случай, в общем. А что с этим делать - непонятно.
Обещали прислать камеру - прислали камень.
Как, о чём, почему - у покупателя голова болеть не должна. Его никто не обворовывал, ему магазин Амазон прислал камень за две с полтиной штуки евр.
Прекрасный кейс получится, и амазону охреневшему полезный.
Отправил посылку от форвардера из США по Америке знакомому американцу, в ней были дорогущие чехлы-акуммуляторы для телефона, их не отправляли в России никак.
Он эти чехлы должен был надеть на свои телефоны и отправить обратно форвардеру.
Через какое-то время он мне шлет фото вскрытой посылки у полицейского участка.
"Что там было и сколько?" Посчитали, все на месте.
Оказалось посылку USPS бросил на его участке у двери, ее сперли от двери ( обычное дело в США ) , но по камерам полиция вычислила кто и ему из участка позвонили, типа забирайте украденную у вас посылку.
Так что возможно что кирпич даже положил не сам Амазон а кто-то ещё кто продает камеры
1. Мешочек песка в запечатанной коробке от Google Nexus ( какого уже не помню, давно было )
Обнаружил при встрече с покупателем телефона, распечатали, а там "упс" , я молча достал
другую коробку с телефоном, хорошо с собой была пара.
2. Относительно недавно - поддельные карты микро sd от Самсунга с Амазона. Вот там да, пришло несколько карт, но я не придал значение, что 2 из них еще в пакетиках дополнительно, они и оказались впоследствии подделкой Это как раз случай возврата подделки Амазону, которая попала в коробку с другими нормальными.
Ну и в роковом для всех, кто начал покупки из США давно, в 11 году воровали все подряд , всю лето-осень 11 года, но так "вежливо" , в посылке 2 планшета или 2 телефона, а получал на почте 1 телефон и 1 планшет соответственно, прочее барахло вроде джинсов не трогали - "благородные воры" , ну или "вежливые люди" из начала десятых. Тогда пришлось на время вообще отказаться от дорогих покупок электроники из США.
Применительно к России сейчас, все просто - заказывать дорогие гаджеты ТОЛЬКО с получением в пункте выдачи. Я в СДЭК все отправляю, там народу меньше и можно прямо на столе, под камеру вскрыть посылку и посмотреть, что внутри. Даже монитор получал и там же вскрывал , не битый ли дисплей, а то был грустный опыт монитора с битым дисплеем из ОНЛАЙН-Трейда, не вскрыл коробку сразу. Потом понял, по отзывам в сети уже, что с данной моделью не я один пролетел с треснутым экраном .
Это теперь так работает?
Кстати, я как-то и не подумал, что это мог быть товар, который предыдущий покупатель вернул. Я грешил на недобросовестного работника на складе Амазон, который втихаря апгрейд бесплатный организовал для свих корешей. Понадеялись что подмену никто не заметит.
www.reddit.com
Заказал я себе для раздельного сбора мусора довольно недешевое мусорное ведро Joseph Joseph из Нидерландов, на их фирменном сайте. Цена вопроса была 230 евро. Оно такое двухуровневое, красивое, удобное. Но самое обидное, оно было с небольшой вмятиной сбоку, не очень заметной, но если знаешь куда смотреть, то будет обидно (фотку прилагаю). Видно повредили при перевозке.
Хорошо, что я распаковывал аккуратно, не рвал пленку и так далее. Я сделал фотографию, написал им. Они попросили меня упаковать поврежденный товар, прислать фото упакованного, что я и сделал. После этого жду от них инструкции как вернуть. Но что они делают. Через неделю приходит новое ведро, все целое, без вмятин, всё отлично, но инструкций как вернуть нет. Я им пишу, что получил новый товар, он отличный, без повреждений, хочу вернуть как честный человек поврежденный. На что они отвечают, чтобы будут рады, если я отнесу его на свалку. Ну я что дурак чтоли? Отнес во вторую квартиру друзьям, которые там живут, они были счастливы. Удобное, качественное ведро для раздельного сбора мусора, с маленькой вмятиной и бесплатно.
Четыре упаковки колумбийской дряни без кафеина до сих пор где-то лежат, если жена не выбросила.
А там условия покупок могут весьма отличаться от стандартного покупательского сервиса и основная масса покупок идет как В2В , что покупку удешевить может, но гарантий дает сильно меньше.
Лампа вместо GeForce RTX 4090
Один раз было очень неприятно. Я заказал в Икее внушительный набор полочек (а доставка у Икеи стоит очень недешево). Пришлось из отделения DHL ехать с этими полочками на такси (что тоже весьма недешево в Германии)
Ещё и картинку гордо прислали…
Приходит сообщение, посылка доставлена вам через почтовую щель (кто вдруг не в курсе - в UK нет почтовых ящиков дома, почту бросают прямо в дом через дырку во входной двери).
Проверяю в прихожей - посылки нет. Смотрю на сайте почты по трекингу - там приложена фотография коробки (она тонкая), засунутой в нашу дверь (у нас наклейка наклеена, понятно что наша дверь) и есть скриншот геолокации у наших дверей. Проверяю запись на видеозвонке - виду курьера, приносящего посылку, вижу как он фотографирует дверь а потом исчезает. Через полчаса прихожу я домой. Больше никто к двери не приближался, у нас тут тихие задворки. Посылке с часами нет. Я уже в полной панике собираюсь звонить курьеру, хотя понимаю, что мне там скажут… и тут мне сын говорит - авто это там у двери в сад? А там лежит эта самая посылка! Курьер после того как сфотографировал ее у входной двери подошел к нашему саду и просто перебросил коробку через забор!
В оффлайне ты все посмотришь, пощупаешь, и спокоен.
Любую вещь дороже 100 баксов покупаю только так.
В Испании кто-то получил от Амазона камень вместо своей покупки.
Но вы нашли выход - не покупать на Али.
Браво.
15 de Febrero. Compré una Cámara de 2600€ para renovar equipos en mi emprendimiento en España. La compré en Amazon Business. Enviado, facturado y gestionado por Amazon."
Стоит разделять Amazon (для обычных людей) и Amazon Business -- второе это маркетплейс B2B -- украинский эквивалент prom.ua
Там по условиям это два комерсанта между собой должны разбираться.
Даже если это через сайт очень похожий на розничную продажу.
и процедуры претензий там тоже гарантировано отличаются от продаж в розницу.
Всё уже придумано до нас - камера Go Pro и/или зеркало.
"...вчера ходила, опять изнасиловали... Сегодня опять пойду!"
(да я в курсе, что это повлияет на Прайм Видео, Музыку и Киндл Стор. Но что делать, если нет другой возможности вернуть крупную сумму и она тебе очень важна сейчас?)
Автомобили тоже бьются на дорогах, но люди пользуются, так как удобно.
У меня тоже никаких серьёзных проблем ни с тем, ни с другим. В основном из-за того что ничего серьёзного там не покупаю и всегда смотрю на рейтинги конкретного продавца и т.д. и т.п. Но в этой истории продавец - таки сам Амазон.
А недавно пайпал подвесил мой аккаунт и написал "нет для вас больше пайпала". Что-то у них не срослось после моего переезда. Типа, плебеи не имеют права переезжать из страны в страну, только основатели пайпала и стероидных олимпиад. Ну и хер с ними. На ебае можно покупать без пайпала.
Я пользуюсь разными площадками для сравнения цен и агрегаторами купонов и предпочитаю конкретные магазины, желательно с филиалом в моём городе. Ну и агрегаторами частных объявлений вроде kleinanzeigen.de (ранее тоже принадлежащий Ибею). И вообще покупаю новое физическое крайне редко и немало вещей получал по объявлению или предложению знакомых б/у бесплатно.
А тебе его вообще заблочили?
Иисус - он вообще бог, так что мог по принципу "у всех суббота, у меня четверг" родиться в свой первый день рождения.
з.ы. Ахаха, у меня аж олдскулы свело.
Когда Иисуса просили засечь время с секундомером, то у него секундомер начинался с 1 секунды.
А когда его просили измерить расстояние рулеткой, то рулетка у него начиналась с 1 см. Или с 1 метра, тут история умалчивает.
Ходить в пункт выдачи и там все проверять.
Оплата при получении.
На амазоне эта мыльница в долларах 2500, в магазине зайти руками и купить - 2700. Вот она прямо у официалов.
Жадность, господа. Жадность и карма.
Тем более что сам по себе амазон.... "пахнет", скажем так, весьма неприятно.
Ну получи кирпич.
Кучеряво жил партизан Пафнюк.
Заказал (по рекомендации Алекса) какую-то крутую кастрюлю, скороварку. 250 евро.
Пришла. Оказалась огромным прибором, который, элементарно, на стол под навесным шкафом не поместился.
Позвонил в Mediamarkt, покупки в магазине - две недели возврат. Покупки на их сайте - четыре недели.
Я купил на сайте.
Для возврата можно было распечатать форму возврата и отправить (не помню, кто оплачивал возврат) или отвезди в ближайший магазин. Что я и сделал. Вскрыли, проверили комплектацию. Улыбнулись, вернули деньги.
Причина возврата - слишком большая.
На пару сотен закупиться и купить сравнительно немного - проще простого, на самом-то деле. Если очень пафосно. И речь о вполне обычных продуктах идет, а не об икре или элитных спиритуозусах. Если нужно пафосно - без проблем.
И вы, это, свиным, простите, вепревым рылом в британский ряд не лезьте-то. Это Британия без трески голодает.
Я уж не говорю, что по местной традиции многие магазины работают практически всегда неудобно. Найти время туда заехать в течение недели не всегда возможно.
Разница - была 200 евро, стала 300-400. Хотя это и не всегда правда, Амазон не всегда дешевле. Как раз покупки за пару тысяч евро уже стоит задумываться, не стоит ли купить где-то еще. Глядишь и правда можно будет лишний раз на хавчик на неделю съэкономить.
Да и возврат (да и доставка) происходят примерно в 2 раза быстрее.
Кардинальная разница.
Вы не поверите, но не все живут в населенных пунктах, где есть официалы. Да-да. Так тоже бывает, и речь не об Урюпинске. Это два.
три, у профессионала может банально не быть (и скорее всего нет) времени ездить по магазинам и искать, где эта камера будет, послать кого-то - не вариант - см. проблема с возвратом. А еще официалы имеют тенденцию работать до 5 и не работать в воскресенье, профессионалу очень удобно под них подстраиваться.
Три - заказ онлайн в любом другом месте, да у тех же официалов, ничем не менее рискован, чем заказ на Амазоне, те же яйца, только в профиль.
Ну и четверное - покупается не одна камера в десять лет, а что-то более-менее ценное весьма периодически. По каждой вещи искать где товар есть в наличии, мотаться его покупать - тут речь будет идти об экономии средств и времени в приличных обьемах.
Один только раз пришлось покупать недешёвый товар в интернете, планшет в ОЗОНЕ, потому что по моим критериям выбора редкий оказался. С предоплатой, иначе никак. Так и тут напутали, прислали другую модель той же фирмы. Что интересно, более дорогую. Так штааа, не обман, банальная ошибка. Но, увы, не обладал необходимыми функциями, пришлось вернуть.
Деньги перечислили мгновенно, на запрос посоветовали купить его по новой. Только, увы, первый раз я покупал по скидкам "Чёрной Пятницы", а пока ко мне шёл ошибочный товар, Чёрная Пятница закончилась, и я попал на скидку.
PS: да, перепутал, сорри. Амазон у меня с банковским счетом связан, и там тоже в один клик возврат. Правда, не уверен насчет такой большой суммы
Возвращенные товары с нарушенной упаковкой они продают отдельно со скидкой. Поэтому если бы я заказал новый товар, а он пришел в поврежденной упаковке, то я бы просто сразу его вернул без объяснения причин - пусть разбираются сами.
Причем из этой самой Альзы друг жене однажды заказал, помню, то ли айфон, то ли айпад. Дарит ей, она открывает, а внутри упаковка риса. Она в офигевании, он в офигевании. Начали кипишить, я их успокоил, что явно Альза все решит - и, конечно, без проблем им все деньги вернули.
У меня была подобная ситуация с распакованным дроном. Я специально распакованный покупал. Это была комплектация fly more combo, поэтому внутри куча аксессуаров идёт. Принес, открыл, а кучи аксессуаров нет. Позвонил, скинул по их просьбе фото коробки, они все рассмотрели за пару недель и недостающие аксессуары отдельно выдали.
Полагаю, на всех этапах идёт проверка веса упаковки, а также стоят везде камеры. Так что могут выследить воришек на складах. Возвращенные же распакованные товары очевидно проверяют на предмет комплектации.
Альза такое меняет, конечно, но _до_ продажи отследить не может.
У меня компания как-то влезла в случайный заказ более 100 бензиновых пил крутой марки. Одна очень большая контора решила наградить по результатам года сотрудников пилами. Мы фактически были посредниками тк руководство считало нашу контору "лучшими по утрясанию скоростных покупок".
Наш продажник заключил все нужные договора с представителями производителя с доставкой с жд склад дистрибютора производителя -- на жд склад получателя отдельным вагоном (Срочно же!).
Приехал опечатаный вагон в нем умотаные в пленку блоки из дофига идентичных коробок на палетах под камерами было распаковано -- 95 коробок вместо 100.
Жалоба, видео, ответ "нифига не знаем мы упаковали 100". Наша контора за свои деньги докупает 5 пил, срочно везет и отдает клиенту -- награждение нельзя срывать и паралельно срется по всем каналам с дистрибьютором постоянно получая ответы от одной и тоже "мадамы" что мы сами все украли.
Ровно до подачи заявления в суд.
Мгновенно перезвонил представитель службы безопасности, пригласил к себе, по приезду с этой самой "мадамой" которая продолжала говорить "у нас же все под камеры" были прокручены кадры упаковки на которых видно что 5 штук привезли на час ПОЗЖЕ чем упаковали и загрузили первые 95 в вагон. А потом "забыли что надо было догрузить" -- они так и стояли в погрузочной зоне МЕСЯЦ пока шли разборки.
До заявы в суд НИКТО не соизволил просмотреть камеры.
По легенде именно эту мадам и уволили тк все вопросы внутри своей конторы она отбивала "я сама промотрела камеры все 100 отгрузили".
Так, что да видео распаковки обязательно, если нет возможности проверять комплектность до подписи о получении товара.
И как бы не смешно это выглядело первоначально из Киева -- на награждении получившие были удивлены и в большинстве своем реально радовались "сам бы на такую денег не потратил, а в хозяйстве вместо старой хорошо зайдет".
Блин а это ведь уже почти 10 лет назад было...
Да, дешёвые посылки проще оспаривать. А полиция из-за трёх штук не будет возиться. Я как-то заказал 4 шыны, и курьер написал, что оставил шыны у хозяйки, у которой я снимал квартиру (она жила в большом доме рядом,). Никаких шин не было, и хозяйка сказала, что ничего не видела. А соседка потом сказала, что видела, как сынуля хозяйки катил шыны себе в фургон. Короче, написал заяву в полицию, прислали на этот раз сразу дилеру.
=)
А так, да, у меня аж конвульсии случились при прочтении.))
(с)
Я так уже много лет открываю любой заказ с Али. На всякий случай.
Снимает жена или кто-то ещё. Я открываю.
Бережёного бог бережёт.
Если коротко, то видео ничего не гарантирует, но повышает шансы выиграть спор. Тем более китаец может заявить что угодно, а решать буде Алиэкспресс, а не продавец. За больше 10 лет и наверное выиграл штук 10-15 споров. Проиграл один, когда Алиэкспресс не захотел признать, что чехол на Хуавей пришёл поддельный, а не оригинал.
В данном случае, если бы чувак снимал на видео, это тоже повышало бы его шансы получить компенсацию.
И да даже "брилиатовые покупатели" нарываются на закрытие обращения без компенсации и ни одного судебного дела от покупателя к Али я не видел.
Может потому что покупатели адекватно оценивают возможность судебного разбирательства в китайском суде.
У меня лично было около 4 проблем с продавцами и только одна из которых не была решена -- в параметрах планшета на фотках и спецификации был HDMI разъем, а фактически нет -- мне сообщили что это не повод для отмены и магазин (весь!) продавца был закрыт со всеми товарами.
Моему знакомому прислали вместо одной приспособы для заточки ножей -- точильные пластины на 2 доллара дороже, чем приспособа -- ему тоже закрыли со словами тебе и так дороже товар прислали.
Я этих уродов, с постерами из 314ных фоток картин, по два в неделю отправляю в закат. Где-то через 10 минут после удаления магазина появляется новый, с тем же ассортиментом но новым именем.
У али, судя по всему, кнопка "скопировать магазин" прямо в меню пользователя.
Самому али пофиг, они знаю что это те же самые, но им до угрозы европейским судом как до ломпалы - "ловите их сами".
Но вообще такую дорогую и сложную технику покупать на Али или Амазоне по-моему, очень стремно.
Неужто в Испании нельзя в официальном магазине Фуджи купить?
Теория - не означает "невозможность". Ровно наоборот.
та все уже поняли, что вы гребёте деньги лопатой и можете себе позволить переплачивать где угодно.
То есть все претензии на внешнее состояние товара и его соответствие заказанному- только сразу. Очень не плохо кстати.
Вернуть же просто передумав или если что-то не устроило можно в течении 2х недель. Упаковку только сохранить.
Но доказательство того что в ПОЛУЧЕНОЙ посылке что-то не то -- это проблема покупателя.
Так что да видео распаковки предоставленое покупателем, продавцу будет считаться в любом судебном разбирательстве как факт попытки решить в досудебном порядке проблему, а его отсутвие будет поводом согласиться что доставка была правильная, а покупатель пытается смошенничать.
Именно по этому при наличии видео -- в 90% случаев до суда не доходит. А в случае его отсуствия вероятность суда крайне низкая, а вероятность бана при отзыве платежа через банк в Амазоне высокая.
Тк Амазон никак не пострадает от отзыва платежа (при его объемах банковских операций банки не будут накручивать "мошенничество" по своим процедурам), а покупатель никак не докажет незаконность бана. Взаимная "неудовлетворенность".
Человек пакующий кирпич, тоже может прочитать вес на упаковке и обточить до необходимого...
Уильям Тенн, «Срок авансом» (1956 г.)
Тоже об этом подумал. Порочный круг кокойто.
У нас на "укрпочте" и "Новой почте" есть две особых опции "осмотр до получения" и "запрет на осмотр при получении" -- как бы автоматом вторая вскрывается только под камеру.
Первую почти всегда ставят большие внутренние инет магазины (не боятся краж и подмен на почте, возраты являются "учтенным убытком"), вторые почти всегда ставят Али и внешние -- в этом случае они больше боятся подмены на почте и предпочитают требовать видео от покупателя.
Без видео да -- будет настаивать заблочат, согласится -- "пытался обмануть" тоже заблочат.
Кто первым начал хамить, тот и в дамках в первый раз, тк даже первичное обращение к юристам гарантировано дороже потери от покупки, а по уже составленной юристом претензии -- амазон тут же вернет деньги за товар, но не оплату юриста.
Так что да -- учится на чужих (своих) ошибках и снимать на видео распаковку.
2. Про "почти любую страну" хотел бы отметить, что за 15 лет жизни в Чехии с таким не сталкивался. С кирпичами при доставке товаров сталкивался (да и при получении прямо в окне выдачи магазина, не буду же я открывать коробку с товаром и сверять), но ни разу не пришлось ничего никому доказывать. Всегда все без проблем доукомплектовывали и возвращали. Выше подробные истории свои написал. А разных странах живут разные люди, принят разный уровень неуважения к окружающим. И где люди друг друга уважают, то там меньше мошенничества и выше уровень доверия.
Первые посылки я по Новой почте тоже всегда заказывал с обязательным осмотром и постоплатой но спустя несколько лет тоже расслабился -- пока не получил две коробки вместо одной причем с чужим товаром и Новая почта ничего не могла предложить "вы уже получили" -- к счастью через 5 перезвонов таки нашли концы и утрясли как с отправителем так и кому они отправляли.
ЗЫ Но там было просто -- внутри была отпускная накладная и конфеты не местного производителя которые я бы и так с удовольствием заказал по этой цене -- если бы было что-то мне принципиально не нужное, да еще с таким промахом по территории доставки -- было бы значительно проблемнее.
Месяц назад была посылка (жена что-то заказала), так нам ещё и записку кинули в ящик, мол, очистите дорожку к входной двери! А посылку положили около двери, что из гаража.
Т.е. почтальона понять-то можно, но и я не виноват. что снег валил примерно с шести утра до полудня! 😄
А я спал! Суббота для человека, а не человек для субботы, рррр...
В компании тоже не дураки сидят, себе в убыток работать 😄
Вы получили и не оплатили - бан от Амазона + возврат за свой? счёт + иск? вам.
Банк ему деньги почти наверняка вернёт - бан от Амазона.
Что совой по пню, что пнём по сове.
Никогда не получали наложенным платежом, кстати?
Почтовый работник посмотрит, как вы распаковали кирпич оплатив посылку. Посочувствует и пошлёт на Х
ПС
Разве что заказывать строго доставку курьером и распаковывать под запись в его присутствии. У вас хотя бы свидетель будет.
В Чехии ни один курьер, ни чешская почта не будут вместе с вами распаковывать что бы то ни было, составлять протоколы. Получайте как есть или не получайте.
А вообще сейчас общепринята доставка в автоматы по выдаче (ящики такие, по коду открываются) - вы там с к и, автоматом, будете вместе распаковывать? ))
Живу в Чехии 15 лет и без проблем заказываю все даже с мелких магазинов с предоплатой. Потому что за оплату при получении транспортные компании хотят доплату. Всегда свои товары я получил. Впрочем, тут не редкость, когда люди залог в сотни евро отправляют после разговора по телефону - у меня самого так, например, зеркалку дорогую человек покупал. Позвонил, попросил отложить для него и предложил предоплату - я с непривычки аж офигел.
Хорошо жить в развитой маленькой стране.
Вплоть до фельдъегеря с автоматом.
- Забрать в токе выдачи "Розетки" (крупнейший интернет-магазин - если речь, конечно, о покупке в нем). Товар приезжает, его выносят, смотрим, если все в порядке - оплачиваем. Стоит ничего, доставка до точки выдачи бесплатно.
- Забрать наложенным платежом в Новой Почте (крупная почтовая сеть, отделения по всей Украине вплоть до мелких сел с парой тысяч населения; с ней работают практически все интернет-магазины). То же самое - посылка приезжает, осматриваем, если все ок - оплачиваем и забираем. Если что-то не так - товар отправляется обратно продавцу. Но это уже платно - стоимость пересылки + стоимость наложенного платежа (но имхо лучше чуть переплатить, чем оказаться с кирпичом за 2000 баксов).
Все остальные варианты (почтомат, курьер, оставляющий под дверь и т.п.) - конечно, с предоплатой и с соответствующими рисками.
Или оплатил и получил, или платишь прямо сейчас в руки и получаешь так же.
Что тогда такое "бан от Амазона", это типа "забанили в гугле"?
Потом могут быть препирания с техподдержкой которая будет твердить про антифрод алгоритмы которые невозможно отключить и опять таки "оплата/доставка не возможна в связи с высокой вероятностью мошенничества -- покупайте в off-line магазине".
Я это к тому, что никакой бан тут не предусмотрен изначально - это не бан, а нормальная схема безопасной оплаты.
Всякая всячина, снеки (в те времена снеками даже и не знаю что считалось). Короче какие то носки шерстяные, какие то вкусняшки для солдата и тп.. и пачка СОЛИ. такая прямоугольная, картонная. При получении посылки ее надо было вскрывать в присутствии старшины (как я понял потом - типа рэкет такой завуалированный). какие то ништяки он себе забирал (ну, типа ты сам его угостил). я такой стою смотрю на эту пачку соли.. И вслух - а нафига родители мне послали СОЛЬ?? Он ржет стоит )). Посмотрели на производителя - Ирутский соляной комбинат. Короче где то на пересылке в иркутске вскрыли на почте посылку, ништяки забрали, а для веса - 1 кг соли ))
я потом родителям написал- больше никаких посылок. Потом уже после дембеля дома спрашивал их = что же там такого было необычного, что на почте привлекло внимание.. не могли вспомнить..
Мне как-то мама прислала посылку в пионерский лагерь! И её мне принесли; поздним вечером, около десяти, мы уже спать укладывались. Слово-то какое - "укладывались"! Какие-то "дежурные по лагерю" из т.н. "старших отрядов". Мне было лет, кажется, десять, т.е. это примерно 1977-й; "Эй!" - обиженно сказали мне, а где?...
Тогда я узнал, что такое "магарыч" 😄 Обошлось в пару персиков.
Пусть подаёт заявление в полицию на мошенничество с участвием продавца (Amazon), умышленно или неумышленно (грубая халатность) он участвовал - покупателя не должно интересовать. А если полиция отказывается принять любую такую заявку, узнавать имена всех людей учавствовавших в этом решении (включая начальство, даже если его не информировали) - и жаловаться в вышестоящие органы на полицию, настаивая что и они таким образом участвуют в этом преступлении.
Заявку что Амазону кто-то подменил товар -- у него точно не примут.
По факту кражи у человека нет, есть действия Амазона и почты и это не компетенция полиции, Это гражданское-хозяйственное дело между тремя субъектами покупателем-продавцом-доставщиком == если они не договорились между собой -- то это дело не полиции, а суда.
Полная аналогия процедуры с захватом жилья с предьявлением фиктивного договора аренды.
И забрать заявление нельзя - даже пострадавшее лицо может лишь сообщить о своей позиции по делу. Например, сообщить, что весь ущерб был возмещен. Но полиция, прокуратура и далее суд сами решают, что делать.
Если потерпевший в отделении упорно делает слишком далеко идущие выводы, "перенимая работу" следователей и суда - ему должны объяснить, что им для принятия заявления важны 100% известные факты, подсказав, к примеру, какие именно из неназванных могут быть ещё важны, а не посылать домой.
Ну и если в стране тяжёлые проблемы из-за "сложившейся" работы всех трёх ветвей власти - дело граждан обращаться к политикам с конкретными требованиями, создавать петиции, собирать демонстрации... Алекс вот пишет, что демонстрации собираются скорее "в защиту воров" (захватчиков чужого жилья, например), я, кроме того что перепостил и писал от себя он, о политической ситуации в Испании не знаю практически ничего, недостаточно хорошо знаю испанский, чтобы имело смысл попытаться хорошо в ситуации разобраться самому, да и желания/времени особо тоже.
P.S. Хотя вот для практики испанского было бы интересно, какие есть "не вконец упоротые" по bias газеты без пейволлов. Мне кроме самих уроков самостоятельно (без живого учителя) в интернете особо ничего в данный момент для практики недоступно, в смысле, не искал пока ничего (есть некоторые фильмы/сериалы). Есть апп для поиска собеседников с целью практики языка, но у меня всё меньше сил на продуктивную деятельность в последнее время, пока кокретно с этим не очень хочется начинать.
layboard.com
Работа на крупнейшем логистическом складе. Склад занимается обработкой возвратов c интернет-платформы AMAZON. Есть несколько процессв - проверка возвращенного товара, распределение товара на возврат клиенту, последующую продажу товара, либо утилизацию. Работа может быть либо при компьютере со сканером, либо распределению товаров на полки.
У меня было нечто подобное, когда заказал посуду для барбекюшницы. Курьер дал мне посылку и быстро убежал, я даже удивился. А потом понял, что коробка слишком лёгкая. Посуды там не оказалось. Правда, цена вопроса была £27 и Амазон быстро мне всё вернул.
Если бы произошла история с фотоаппаратом в Англии, то тут есть возможность подать в так называемый Small Claims Court - облегчённая процедура суда с кем-то, если сумма на превышает £10,000. Ещё есть возможность пожаловаться в Citizen Advice Bureau - они мне в своё время очень помогли, когда автодиллер пытался меня "надуть" с покупкой машины. В общем, что делать зависит от конкретной страны.
С уважением,
Рустам.
Ну на Филлипинах может понадобиться помощь los vigilantes с мачете.
Групп "борьбы с Амазоном" готовых помочь с иском, имхо, хватает.
Писали бы просто "Филипины", тогда никто бы не ошибался 😄
Никто же не ошибается в слове "раса".
Меня это чет сильно напрягло.
Открывать в присутствии доставщика не всегда реально - бывает, просто посылку оставляют у двери.
Для совсем дорогого (от 1000 евро) я теперь делаю запись
Я для себя понял, что если цена товара начинается от тысячи, то я покупаю не по интернету. Исключения, конечно, бывают, но это должно быть что-то совсем уж уникальное, вот чтобы в радиусе пары сотен миль не найти.
А так я лучше сотню переплачу, но куплю лично, и, что называется , "вложу персты", как тот Фома. Спокойнее, да и быстрее.
А потом, кстати, "видео дебоксинга гаджета" можно в ютюб выложить - двойная польза.
А можно после этого ещё и сбор денег себе, пострадавшему объявить - ведь мир не без добрых людей - четверная польза уже 😄
анбоксинга.
На Новой Почте (ты в курсе) первый вопрос после номера посылки это "проверять будете?".
Далеко не всегда трачу на это время (гы, в прошлый раз это был десятилитровый ящик водки, проверять прямо там не стал), но эту возможность предоставляют всегда.
И оказалось правильно сделал, т.е. в ней был чехол, а телефон пришёл на след. день домой.
На самом деле ответ был в одном из комментариев; надо жить в приличной стране и в приличном "микрорайоне".
За десять с половиной лет жизни в США у меня была одна проблема - адрес перепутали, и мне принесли чужой заказ; я отнёс коробочку по нужному адресу, благо дом напротив.
Ну, не надорвался 😄
Может, и мне приносили, не знаю. За это не благодарят, обычная соседская взаимопомощь.
И таких роликов в тытрубе хватает 😄 Не все же живут в странах "золотого миллиарда".
С остальным согласен.