Адрес для входа в РФ: exler.world
Интересные особенности ВТБ24
11.07.2007 14:05
12569
Комментарии (68)
Банк ВТБ24 мне всегда нравился. Точнее, нравился банк "Гута", который потом превратился в ВТБ24. (У них был и есть самый классный интернет-банкинг из всего, что я видел.) К тому же в этом банке берут на инкассо чеки от Google AdSense, что лично для меня актуально, потому что AdSense на сайте и форуме показывает результаты в 3-5 раз лучше, чем "Бегун" и Яндекс.Директ.Но обналичивать эти чеки - умучаешься. Это и утомительно, и долго, и дорого (проценты). Раньше я чеки обналичивал в центральном офисе "Гуты" - он же ВТБ24 - в Орликовом переулке. Схема была простая: приходишь, подходишь к операционистке, заполняешь бумаги, отдаешь чеки, платишь в кассе комиссию - и все, ждешь два месяца, когда деньги или поступят на счет, или их можно будет забрать наличными (как выберешь при заполнении бумаг).
Потом центральный офис переехал на Мясницкую, и мне сразу поплохело: там жуткие очереди что к операционисткам, что в кассу. Процесс принятия чеков на инкассо занимает часа два, и это если не дикая очередь в кассу.
Ну, отстоял, отдал. Прошло два месяца - денег нет. Прошло еще две недели. Нет. Думаю, надо звонить, выяснять. Ищу на сайте телефон центрального отделения - нету телефона. Звоню по общему номеру обслуживания, излагаю проблему. Мне отвечают, что это надо подъезжать в центральное отделение и разбираться. Я говорю, что ехать из-за города через всю Москву в центральное отделение, отстаивать жуткую очередь для того, чтобы задать вопрос "Where is the fucking money, Lebowsky" - мне совершенно не улыбается, и прошу дать номер центрального отделения, чтобы выяснить этот вопрос за пару минут.
И знаете что мне ответил этот сотрудник? Он сказал, что у центрального отделения вообще нет телефонов. Им нельзя позвонить. И даже если где-то указаны какие-то телефоны - это телефоны в его, менеджера, отдел, а не в центральное отделение. Такова политика банка, объяснил мне этот сотрудник.
Классно девки пляшут, да? То есть чеки можно сдавать на инкассо только в центральное отделение (в другие нельзя, я выяснял), а позвонить туда нельзя. И за каждым чихом туда надо переться и отстаивать жуткую очередь. Спасибо, дорогой ВТБ24, за наше счастливое детства.
В связи с этим - вопрос: кто где в Москве обналичивает чеки от Гугла? В каких еще банках их берут на инкассо? Только чтобы банк был вменяемый и туда можно было позвонить. По возможности меня интересуют банки на западе Москвы (Новая Рига, Рублевка, Минка), но сойдут и любые другие - лишь бы с чеками работали нормально.
Войдите, чтобы оставить комментарий.
А как чеки сдавать-то в Парекс из Москвы?
Любят они русских по определению: оба владельца Парекса - русские.
Любят они русских по определению: оба владельца Парекса - русские.
Насчет счета за границей
Алекс вы же в Латвии бываете - их Парекс из Москвы счета открывает (любят они русских ...) - и комиссии на чеки нормальные.
www.parex.ru
Алекс вы же в Латвии бываете - их Парекс из Москвы счета открывает (любят они русских ...) - и комиссии на чеки нормальные.
www.parex.ru
Я бы не сказал, что они жутко привлекательные.
А почитав анкету клиента на открытие платежной карты тихо уполз под стул. Зачем им информация о марке и модели моей машины? А сведения о недвижимом имуществе?
ВТБ24 действительно становится все хуже. Сервис Гуты не был идеальным, но он был вполне приличным. Ну а уж телебанк - просто прекрасная система.
С переименованием в ВТБ24 все стало портиться. Ни до кого не дозвониться в принципе (раньше можно было), телефоны отделов с сайта исчезли, очереди по 2 часа в центральном офисе (это в Питере, удивительно похоже на Москву).
На днях убил почти 3 часа на попытку выяснить, почему мне по завлениям, заполненным на сайте, не перевыпустили карточки (дебетовые, мою и дополнительную для жены), попытку заполнить заявления на перевыпуск карточек и на попытку провести некоторые операции с телебанковским счетом (которые только в офисе можно сделать). Именно попытки - так ничего толком и не сделал.
В центральном офисе с тоской посмотрел на длиннющий хвост очереди - люди стояли чуть ли не до дверей на улицу и решил, что стоять не буду. К счастью, у них у входа имеется местный телефон, откуда я наконец смог дозвониться в отдел пластиковых карт, где мне сказали, что никаких заявлений с сайта они в глаза не видели, и что мне надо их заполнить у операционистки. И что заявление на дополнительную карточку нужно заполнять не только мне, но и жене, ибо это будет ее карточка (в Гуте я все заполнял сам - счет-то мой, - и даже для получения карточки присутствия жены не надо было, она тогда вообще в другом городе была).
С телебанком нормально работает только центральный офис, причем только одна операционистка. Недавно они проанонсировали, что с телебанком стали работать еще и два филиала. Решил, что стоять в очереди в центральном офисе мне некогда, а дорога все равно лежит мимо одного из филиалов, решил заехать туда. Постоял в пробке и с большим трудом припарковался почти в полукилометре от этого филиала. Мне начало казаться, что офисы ВТБ (впрочем, как и Гуты) в Питере специально располагаются в максимально недоступных для автомобилиста местах. Захожу в банк и выясняю, что операционистка, работающая с телебанком, работает по сменам, и будет только завтра. На вопрос, можно ли написать заявления на перевыпуск карточек, отправляют в "отдел продаж" (?). Не найдя "отдела продаж", заглядываю в кредитный отдел, где мне говорят, что это и есть отдел продаж, но что заявления надо заполнять у операционисток (!)
Я привык к телебанку, я был готов мириться со многими неудобствами. Но если до конца июля не получу новую карточку, я просто пойду в другой банк. В какой только?
С переименованием в ВТБ24 все стало портиться. Ни до кого не дозвониться в принципе (раньше можно было), телефоны отделов с сайта исчезли, очереди по 2 часа в центральном офисе (это в Питере, удивительно похоже на Москву).
На днях убил почти 3 часа на попытку выяснить, почему мне по завлениям, заполненным на сайте, не перевыпустили карточки (дебетовые, мою и дополнительную для жены), попытку заполнить заявления на перевыпуск карточек и на попытку провести некоторые операции с телебанковским счетом (которые только в офисе можно сделать). Именно попытки - так ничего толком и не сделал.
В центральном офисе с тоской посмотрел на длиннющий хвост очереди - люди стояли чуть ли не до дверей на улицу и решил, что стоять не буду. К счастью, у них у входа имеется местный телефон, откуда я наконец смог дозвониться в отдел пластиковых карт, где мне сказали, что никаких заявлений с сайта они в глаза не видели, и что мне надо их заполнить у операционистки. И что заявление на дополнительную карточку нужно заполнять не только мне, но и жене, ибо это будет ее карточка (в Гуте я все заполнял сам - счет-то мой, - и даже для получения карточки присутствия жены не надо было, она тогда вообще в другом городе была).
С телебанком нормально работает только центральный офис, причем только одна операционистка. Недавно они проанонсировали, что с телебанком стали работать еще и два филиала. Решил, что стоять в очереди в центральном офисе мне некогда, а дорога все равно лежит мимо одного из филиалов, решил заехать туда. Постоял в пробке и с большим трудом припарковался почти в полукилометре от этого филиала. Мне начало казаться, что офисы ВТБ (впрочем, как и Гуты) в Питере специально располагаются в максимально недоступных для автомобилиста местах. Захожу в банк и выясняю, что операционистка, работающая с телебанком, работает по сменам, и будет только завтра. На вопрос, можно ли написать заявления на перевыпуск карточек, отправляют в "отдел продаж" (?). Не найдя "отдела продаж", заглядываю в кредитный отдел, где мне говорят, что это и есть отдел продаж, но что заявления надо заполнять у операционисток (!)
Я привык к телебанку, я был готов мириться со многими неудобствами. Но если до конца июля не получу новую карточку, я просто пойду в другой банк. В какой только?
Тэ-э-э-экс... У меня ВТБ24-шая карточка через пару месячишек заканчивается. Уже напрягся, так как любимые девчонки из бухгалтерии с прошлой работы, на которой как раз эту карточку и получил, сказали, что для продления придется ехать в офис на Мясницкой. Сдается мне, что проще снять все деньги и не продлевать.
igMamont:
Тэ-э-э-экс... У меня ВТБ24-шая карточка через пару месячишек заканчивается. Уже напрягся, так как любимые девчонки из бухгалтерии с прошлой работы, на которой как раз эту карточку и получил, сказали, что для продления придется ехать в офис на Мясницкой. Сдается мне, что проще снять все деньги и не продлевать.
Тэ-э-э-экс... У меня ВТБ24-шая карточка через пару месячишек заканчивается. Уже напрягся, так как любимые девчонки из бухгалтерии с прошлой работы, на которой как раз эту карточку и получил, сказали, что для продления придется ехать в офис на Мясницкой. Сдается мне, что проще снять все деньги и не продлевать.
Я там был. Никто ничего не может внятно объяснить. Если есть возможность - выбери нормальный банк)
Мда... банки рулят.. Я вот сегодня в Альфу звонила по телефонам колл-центра не берут трубку. Финиш.
Только что позвонил в Нижегородский ВТБ, спросил, берут ли чеки на инкассо. Меня попросили объяснить, что это за чеки и, вообще, их курят или заваривают? Ну и деревня...
UPD:
Докладываю: Добрался-таки до знающего специалиста, все нормально: комиссия 0.2%. Я аж не поверил. Банк - именно ВТБ.
UPD:
Докладываю: Добрался-таки до знающего специалиста, все нормально: комиссия 0.2%. Я аж не поверил. Банк - именно ВТБ.
Толяныч: Докладываю: Добрался-таки до знающего специалиста, все нормально: комиссия 0.2%. Я аж не поверил. Банк - именно ВТБ.
По прошествии суток: правильно не поверил... На самом деле, 2%, но не более $300.
Насчёт людей с улицы: в операторы берут молодёжь во всех банках и в Латвии, и в Германии, т.е. именно "людей с улицы".
В Германии в Deutshce Bank (в котором я обслуживаюсь уже 6 лет, из них четыре "там" и два - из Риги по интеренту ) есть даже специальная программа для молодёжи, по типу "нечем заняться - приходи к нам".
В Германии в Deutshce Bank (в котором я обслуживаюсь уже 6 лет, из них четыре "там" и два - из Риги по интеренту ) есть даже специальная программа для молодёжи, по типу "нечем заняться - приходи к нам".
Аналогичный сервис встречтил в 2006 году в РосГоссТрахе-СПб: подробно об оформлении документовЮ, получении денег и пр. знают только "наши эксперты", но до них никогда не дозвониться, "лучше приезжайте". Сидят все эксперты в единственном на весь город отделе урегулирования убытков, который далеко от метро и на весьма "пробочной" улице.
Мне сказали что в 2007 году РГС стал белым и пушистым, но я у этих пидарасов и уродов милых людей страховаться больше не буду и другим не советую.
Мне сказали что в 2007 году РГС стал белым и пушистым, но я у этих пидарасов и уродов милых людей страховаться больше не буду и другим не советую.
А мне нравится ВТБ24. С ними просто весело 😄
Кончилась у меня как-то карточка с переменными кодами.
Эпизод 1: Пошел в офис на Авиамоторной. Вывеска - Внешторгбанк24 (тогда еще; в ВТБ24 превратились недавно). Говорю, мол, где бы приобрести карточку с кодами для Телебанка? Непонимание. Извлекаю на свет использованную. Ага, говорят, так это ж во Внешторгбанк24 надо, а не во Внешторгбанк. И клиент сидящий поддакивает. Выхожу. Читаю вывеску. 24. Думаю. Радуюсь. Ухожу. К счастью, у матушки была карточка в запасе.
Эпизод 2: Вновь кончилась карта, вновь офис на Авиамоторной. Людей - шкафчив в форме с газетой у входа и дама за столиком, перекладывающая бумажки. Сразу показываю карту и говорю, что хотел бы купить такую же, но новенькую. Дама отвечает, что их осталось мало. И вновь отдаётся захватывающей возне с бумажками. Думаю секунду и ухожу, дабы не прерывать счастливый момент осознания того, как весело быть клиентом ВТБ24 😄
Эпизод 3: пишу в сюппорт. Так и так, постигла покорного слугу неудача, мало карточек на Авиамоторной, но я всё понимаю - самим не хватает, не стану же я заставлять их оторвать одну от сердца. Подскажите, говорю, мудрые мужья, где бы это сокровище найти-то, в каком царстве тридесятом, в каком офисе дополнительном. В ответ приходит письмо из офиса на Авиамоторной. От той самой дамы из эпизода 2. Обращаясь ко мне в третьем лице, то есть именуя меня никак иначе как "он", сообщает, что он (я это он, он это я, и никогооо не надо нам!) не дослушал ответ и ушел. Благодарю даму за ответ и поздравляю с началом зимы (было-то 22-е января, первый снег выпал). Где получить карту я так и не узнал 😄 Вновь выручила матушка.
О том, что полгода не могу получить e-c@rd - умолчу, ибо зачем писать о том, что на первое моё заявление отреагировал лишь почтовый робот, оборвав занимательную историю на "карта передана на изготовление", и второе - осталось без ответа вообще 😄
Кончилась у меня как-то карточка с переменными кодами.
Эпизод 1: Пошел в офис на Авиамоторной. Вывеска - Внешторгбанк24 (тогда еще; в ВТБ24 превратились недавно). Говорю, мол, где бы приобрести карточку с кодами для Телебанка? Непонимание. Извлекаю на свет использованную. Ага, говорят, так это ж во Внешторгбанк24 надо, а не во Внешторгбанк. И клиент сидящий поддакивает. Выхожу. Читаю вывеску. 24. Думаю. Радуюсь. Ухожу. К счастью, у матушки была карточка в запасе.
Эпизод 2: Вновь кончилась карта, вновь офис на Авиамоторной. Людей - шкафчив в форме с газетой у входа и дама за столиком, перекладывающая бумажки. Сразу показываю карту и говорю, что хотел бы купить такую же, но новенькую. Дама отвечает, что их осталось мало. И вновь отдаётся захватывающей возне с бумажками. Думаю секунду и ухожу, дабы не прерывать счастливый момент осознания того, как весело быть клиентом ВТБ24 😄
Эпизод 3: пишу в сюппорт. Так и так, постигла покорного слугу неудача, мало карточек на Авиамоторной, но я всё понимаю - самим не хватает, не стану же я заставлять их оторвать одну от сердца. Подскажите, говорю, мудрые мужья, где бы это сокровище найти-то, в каком царстве тридесятом, в каком офисе дополнительном. В ответ приходит письмо из офиса на Авиамоторной. От той самой дамы из эпизода 2. Обращаясь ко мне в третьем лице, то есть именуя меня никак иначе как "он", сообщает, что он (я это он, он это я, и никогооо не надо нам!) не дослушал ответ и ушел. Благодарю даму за ответ и поздравляю с началом зимы (было-то 22-е января, первый снег выпал). Где получить карту я так и не узнал 😄 Вновь выручила матушка.
О том, что полгода не могу получить e-c@rd - умолчу, ибо зачем писать о том, что на первое моё заявление отреагировал лишь почтовый робот, оборвав занимательную историю на "карта передана на изготовление", и второе - осталось без ответа вообще 😄
Насчет capital collect, есть вот такой вот замечательный сайт
www.capitalcollect.info
"Capital Collect Services - преступная халатность или неумение работать ? Сначала коротко о главном:
платежный сервер Capital Collect Services был вероятно взломан 17 ноября 2006 года (пишу вероятно, потому что возможно и раньше) и полный доступ к нему оставался у злоумышленников вплоть до 24 апреля 2007 года.
Замечу , найдена или нет в итоге уязвимость - я до сих под так и не знаю, так как "находили" все новые и новые дыры за эти почти 6 месяцев НЕОДНОКРАТНО."
еще на соответствующих форумах (мастер-х например) были темки с проблемами с конторой (чеки терялись, невозможно было ничего с людьми решить и т.д.), ну и как выше уже написали, пару раз людей 'кидали'
насчет проблем, их в конечном итоге всё же решили, деньги всем отдали.
но факт что проблемы могут быть - остается..
www.capitalcollect.info
"Capital Collect Services - преступная халатность или неумение работать ? Сначала коротко о главном:
платежный сервер Capital Collect Services был вероятно взломан 17 ноября 2006 года (пишу вероятно, потому что возможно и раньше) и полный доступ к нему оставался у злоумышленников вплоть до 24 апреля 2007 года.
Замечу , найдена или нет в итоге уязвимость - я до сих под так и не знаю, так как "находили" все новые и новые дыры за эти почти 6 месяцев НЕОДНОКРАТНО."
еще на соответствующих форумах (мастер-х например) были темки с проблемами с конторой (чеки терялись, невозможно было ничего с людьми решить и т.д.), ну и как выше уже написали, пару раз людей 'кидали'
насчет проблем, их в конечном итоге всё же решили, деньги всем отдали.
но факт что проблемы могут быть - остается..
Не поверила про счета в иностранных банках и полезла проверять.
Вы будете смеяться, гражданам Украины действительно нельзя иметь счета в иностранных банках, если только они не работают за границей. (Впрочем, закон от 97 года, наверняка что-нибудь изменилось.)
А гражданам РФ можно по закону 2004 года «О валютном регулировании». Но для открытия счета в некоторых странах вам придется сначала регистрировать его в налоговой.
Вы будете смеяться, гражданам Украины действительно нельзя иметь счета в иностранных банках, если только они не работают за границей. (Впрочем, закон от 97 года, наверняка что-нибудь изменилось.)
А гражданам РФ можно по закону 2004 года «О валютном регулировании». Но для открытия счета в некоторых странах вам придется сначала регистрировать его в налоговой.
Chase повбывав бы. Раньше от них примерно раз в неделю приходил спам примерно такого содержания: застрахуйте у нас свой счет на $5 в месяц, а мы вам тут же дадим $20. То есть, приходили чеки, на которых мааааленьким текстом написано, что обналичка чека автоматически подписывает на их услуги. Потом я открыла кредитку на Amazon, и случайно оказалось, что это как раз тот самый Chase. Так вот, на эту услугу они подписывают по умолчанию, надо звонить и отписываться.
Что за пристрастие у народа к каким-то странным банкам... По моему опыту, с УралСибом проблем меньше всего. У жены с раффайзеном тоже вроде траблов особых не было.
dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
kapla: В чем проблема открыть счет в любой нормальной стране, а потом через интернет выполнять любые операции из дому?
МеСье Анор: dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
МеСье Анор: dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
В Украине то же самое. Счета за границей можно иметь только пока ты за границей работаешь. Моряк, например. Возвращаешься - все счета должен закрыть.
МеСье Анор: dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
Бред. То есть я конечно законов не знаю, но если это правда, то пойду проверю какой сейчас
год - наверно не 2007 а 1977.
МеСье Анор: dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
Из всего, что я слышал и читал про РФ, это труднее всего укладывается в голове. А крепостное право у вас точно отменили?
МеСье Анор: dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
Бред! Счета иметь можно, другое дело не каждый банк согласится открыть счет гражданину РФ
[URL=#c37861">
.." Резиденты открывают без ограничений счета (вклады) в иностранной валюте в банках, расположенных на территориях иностранных государств, являющихся членами ОЭСР или ФАТФ."
Резиденты обязаны уведмлять налоговые органы по месту своего учета об открытии счета в иностранном банке в течение месяца с даты открытия . "
МеСье Анор: dragster - гражданам РФ запрещено иметь счета в иностранных банках, насколько я знаю, это серьезное правонарушение.
В чем проблема открыть счет в любой нормальной стране, а потом через интернет выполнять любые операции из дому?
Что за невезенье... Только выяснил, что ВТБ24 - единственный в Нижнем Новгороде банк, который принимает чеки на инкассо, как Алекс огорошил.
Для этого в эту страну ехать надо, нет? Кстати, о зарубежных банках: я ровно для сабжевой цели открыл счет в Нью-Йоркском Chase, все было быстро, открытие счета+прием чека на инкассо заняло минут 15. Примерно месяц я любовался через интернет своим остатком на счете, а когда мне с оказией переслали из США дебетовую Visa для этого счета, она не сработала в банкомате. Тут же мой аккаунт перестал быть виден в интернете. Я стал писать письма, мол, где дегьги, Зин. Недели через две выяснилось, что клерк при открытии счета чего-то напутал с моим адресом, и они счет закрыли! Без всяких предупреждений. А мне выслали чек на остаток счета. При этом ошиблись с адресом, чек завис где-то в российских офисах FedEx, и недели две ушло на то, чтобы добыть tracking number FedEx - овский и разыскать чек. Вот теперь ломаю голову - отдать чек на инкассо в ВТБ или потерпеть до следующего визита в США.
kapla: В чем проблема открыть счет в любой нормальной стране, а потом через интернет выполнять любые операции из дому?
Для этого в эту страну ехать надо, нет? Кстати, о зарубежных банках: я ровно для сабжевой цели открыл счет в Нью-Йоркском Chase, все было быстро, открытие счета+прием чека на инкассо заняло минут 15. Примерно месяц я любовался через интернет своим остатком на счете, а когда мне с оказией переслали из США дебетовую Visa для этого счета, она не сработала в банкомате. Тут же мой аккаунт перестал быть виден в интернете. Я стал писать письма, мол, где дегьги, Зин. Недели через две выяснилось, что клерк при открытии счета чего-то напутал с моим адресом, и они счет закрыли! Без всяких предупреждений. А мне выслали чек на остаток счета. При этом ошиблись с адресом, чек завис где-то в российских офисах FedEx, и недели две ушло на то, чтобы добыть tracking number FedEx - овский и разыскать чек. Вот теперь ломаю голову - отдать чек на инкассо в ВТБ или потерпеть до следующего визита в США.
kapla :
Банки в странах, где я жил и/или хотел открыть счет, не открывают их иностранцам. Америка требует SSN, Британия - почтовый адрес в стране, Япония - "прописку" (регистрацию иностранца как законно проживающего в стране). Единственный вариант я знаю - это всякие инвестиционные банки, типа ETRADE или Bank of Canada - но они шлют карточки и чеки обычной почтой на дом - не уверен, что в России это уже безопасно.
Банки в странах, где я жил и/или хотел открыть счет, не открывают их иностранцам. Америка требует SSN, Британия - почтовый адрес в стране, Япония - "прописку" (регистрацию иностранца как законно проживающего в стране). Единственный вариант я знаю - это всякие инвестиционные банки, типа ETRADE или Bank of Canada - но они шлют карточки и чеки обычной почтой на дом - не уверен, что в России это уже безопасно.
О да, Гута был классным банком. Лет семь назад возникло у меня желание открыть там карточный счет. Обычная электронка, тогда все было без затей. Офис на садовом. Куча девочек-практиканток, на любой вопрос скрывающихся в недрах банка с фразой "я щас спрошу". Никого вменяемого рядом. Оформление заявления заняло почти 2 часа. На вопрос - когда будет готова карта, ответили что через пять дней. Через пять дней она готова не была. Не была готова и через десять. Постоянные звонки в течении месяца результатов не давали и апофеозом стало откровение какой-то очередной практикантки, что "мы кажется потеряли ваше заявление". Через три месяца радостный звонок возвестил, что заявление нашлось и карта готова. Я к тому времени был клиентом Внешторгбанка, поэтому посоветовал карту потерять по отработанной схеме. Внешторг был со мной в горе и радости почти все это время, но случилась беда: в этом году он перестал обслуживать физических лиц. И стал обслуживать - угадай кто? Бывшая Гута, в тех же офисах под новой вывеской ВТБ24. Зайдя в офис ВТБ24 я испытал де жа вю. После фразы очередной "подождите, щас спрошу" практикантки (мне не хочется думать что это был клерк, потому что тогда все еще хуже чем есть) о том что для оформления классической дебетовки мне нужно принести с работы 2НДФЛ, осталось только покрутить пальцем у виска и удалиться в уверенности что некоторые вещи не меняются никогда.
мохнатый мыш: Зайдя в офис ВТБ24 я испытал де жа вю. После фразы очередной "подождите, щас спрошу" практикантки (мне не хочется думать что это был клерк, потому что тогда все еще хуже чем есть) о том что для оформления классической дебетовки мне нужно принести с работы 2НДФЛ, осталось только покрутить пальцем у виска и удалиться в уверенности что некоторые вещи не меняются никогда.
Странно. И я, и мои знакомые заводили там кучу карт. Пишешь заявление безо всяких НДФЛ (они нужны только на дебетовки с разрешенным овердрафтом - то есть тех же кредиток), через три дня карточки готовы.
А вот ещё что один из моих друзей пишет про обналичку чеков .
Касаемо CapitalCollect - было несколько случаев, когда они кидали русских на деньги. Не связывайся с ними, Алекс.
ВТБ это сказка пера Гауфа - такая же страшная!
Не далее как в субботу попытался оформить доверенность к счету используя как удостоверение моей личности загранпаспорт - отказали. Ок, а деньги на счет я могу внести по этому паспорту - да можете. Расписываюсь в бумагах, операционистка сваливает и появляется минут через 10 со словами "Ваша подпись в приходном ордере не совпадает с подписью в карточке образцов подписей!!!" Я в ауте! Да она у меня редко совпадает с образцом, но вот мой паспорт вот мои деньги! Пока кто-то из старших манагеров не вмешался меня не хотели слушать.
Не далее как в субботу попытался оформить доверенность к счету используя как удостоверение моей личности загранпаспорт - отказали. Ок, а деньги на счет я могу внести по этому паспорту - да можете. Расписываюсь в бумагах, операционистка сваливает и появляется минут через 10 со словами "Ваша подпись в приходном ордере не совпадает с подписью в карточке образцов подписей!!!" Я в ауте! Да она у меня редко совпадает с образцом, но вот мой паспорт вот мои деньги! Пока кто-то из старших манагеров не вмешался меня не хотели слушать.
Можно запостить вопрос на www.banki.ru или в форум на bankir.ru. Там обычно оперативно откликаются сами сотрудники банков.
Ну а откуда они их набрать могут? 😉 Вы думаете, другие банки их в специальных местах выращивают? Рядовая операционистка обычно получает весьма скромные деньги, и на этих позициях в крупных банках часто круговорот...
А мою жену он просто задолбал звонками и смс-ками на мобильный с предложением открыть карту.
Да, это странно. Вот если бы вы пытались снимать крупную сумму, тогда могли. Зашугали их там наверно.
tihij: По некоторым офисам впечатление, что с улицы людей набрали
Ну а откуда они их набрать могут? 😉 Вы думаете, другие банки их в специальных местах выращивают? Рядовая операционистка обычно получает весьма скромные деньги, и на этих позициях в крупных банках часто круговорот...
Vasilisk: У жены с раффайзеном тоже вроде траблов особых не было.
А мою жену он просто задолбал звонками и смс-ками на мобильный с предложением открыть карту.
Lokki: Расписываюсь в бумагах, операционистка сваливает и появляется минут через 10 со словами "Ваша подпись в приходном ордере не совпадает с подписью в карточке образцов подписей!!!"
Да, это странно. Вот если бы вы пытались снимать крупную сумму, тогда могли. Зашугали их там наверно.
к вопросу об обслуживании в ВТБ-24 на примере простой задачи - выдача дополнительной дебетовой карточки (даже не кредитной).
raven128.livejournal.com
raven128.livejournal.com
raven128 : О, я говорю у них какая-то система заявы терять и бред нести, оставшаяся от Гуты с давних пор. И по моему скромному мнению Внешторг очень испортил себе имидж и жизнь позарившись на это. Умерло своей смертью один рад уже - туда ему была и дорога.
Алекс, а почему бы тебе для подобных дел не завести счёт в каком-нибудь западном банке? В Германии, например? Я не знаю соответствующей процедуры, но не вижу, почему это могло бы быть невозможно. Получал бы переводы как белый человек.
Алекс, должны принимать и в других отделениях. Неделю назад без проблем и очереди у меня приняли в офисе на пр. Мира (м. Рижская). Туда и звонить можно. 😄
Банк ВТБ-24 взял курс на расширение филиальной сети. Чтоб еще и качество сервис за этим расширением поспевал. Старые экс-гутовские офисы (для тех услуг, которыми я пользуюсь) - работают более или менее нормально. Но большинство остальных, c которыми я познакомился в СПб это полный привет. По некоторым офисам впечатление, что с улицы людей набрали (организация, эффективность, компетентность персонала и культура обслуживания).
Алекс, я звоню в центральный офис ВТБ 24 по тел. 982-58-58.
Не знаю, звонили ли Вы по нему. Если нет, то попробуйте.
Лично вчера сдал чек Гугла на обналичку в офисе ВТБ24 около Госдумы (черз дорогу напротип Почтамта). Взяли без проблем. Очередей не наблюдалось.
у ВТБ24 ЛУЧШИЙ интернет-банкинг в России. именно за это я его и юзаю. в банк к ним я не приезжаю вообще никогда. все операции - из дома. жаль, что с чеками такая засада (сам их не юзаю).
AntonN: у ВТБ24 ЛУЧШИЙ интернет-банкинг в России
Не нужно так категорично, в нашем маленьком городке (Екб.) есть неплохой местный банк, все удобства. Просто честный банк, для людей.
AntonN: у ВТБ24 ЛУЧШИЙ интернет-банкинг в России. именно за это я его и юзаю. в банк к ним я не приезжаю вообще никогда. все операции - из дома. жаль, что с чеками такая засада (сам их не юзаю).
Это гутовское наследство. Как им сможет распорядиться нынешний менеджмент - неизвестно. Но смотрятся перспективы не шикарно.
А какие вопросы у нас вообще можно решить по телефону? 😄
Практически всюду нужно надо являться лично. Бред.
Практически всюду нужно надо являться лично. Бред.
Кроме всего прочего Гоогля предлагает так же прямой перевод со счета на счет , так что чеки в топку..., или для Россиии не предлагает?
Frukt: Кроме всего прочего Гоогля предлагает так же прямой перевод со счета на счет , так что чеки в топку..., или для Россиии не предлагает?
"А ты сам-то как думаешь?" (с)
Немного не в тему. Захотел тут взять кредит. Посмотрел условия, понравился ВТБ24. На себя кредит взять не получилось т.к. белую зп получаю меньше полугода. Решили брать на жену. Выяснилось, что больше 40т.р. не дадут (у нее зарплата 24т.р.). Ну хоть столько. Но это еще не все. Когда выдавали кредит, сразу взяли 4т.р. "за обеспечение".
Только не в Альфе - по тупизму они следующие после Сити.
Кстати, у Московского Международного Банка, о котором шла речь выше, есть есть прямо недалеко на мясницкой же. Только в другую сторону от почтампта. Я у них немного обслуживаюсь -- всё супер, кроме интернет-банка, который беру как раз в ВТБ24 на мясницкой же.
мне нравится сервис в Бин-Банке
Статья на тему - www.adsensemoney.ru
Вообще многие работают через КапиталКоллект, особенно если суммы чеков нормальные.
Dronix: Вообще многие работают через КапиталКоллект, особенно если суммы чеков нормальные.
Что значит "нормальные" и как через него работать?
Ничего удивительного. Технологически ритейл в Гуте был самым сильным в стране. Но такого банка больше нет. Есть ВТБ24.
Птыца Говорун: Технологически ритейл в Гуте был самым сильным в стране. Но такого банка больше нет. Есть ВТБ24.
Увы, да, и это вполне заметно.
В Питере тоже таких банков хватает. Что за сервис?! 21 век! По телефонам на вопросы вообще отказываются отвечать - говорят только в офисе банка. А чтобы задать в офисе банка - надо, во-первых, доехать, а во-вторых - отстоять эти гигансткие очереди, которые в бум потребительского кредитования разрослись в разы...
слышал через этот сервис чеки обналичивают http://www.capitalcollect.com/index_ru.php (сам не пользовался. если это совсем не то, прошу ногами не пинать 😄 )
Алекс, ты же часто бываешь за границей. Собирай чеки, обналичивай их в нормальных европейских банках.
13th: Алекс, ты же часто бываешь за границей. Собирай чеки, обналичивай их в нормальных европейских банках.
Разве это дело пяти минут?
Если в отделении будут хамить и задавать на вопросы "а Вы собсвтенно кто?", село отвечайте "кто я? Да я ветеран, мать твою" 😄
В ответ на "Where is the fucking money, Lebowsky" можно овтетить только другой цитатой "Держись друхх санитарный вертолет уже в пути"
Кстати, о ВТБ24. Обычно я в центральный офис на Мясницкой к открытию в рабочие дни приезжал, а тут недели две назад приспичило мне в субботу перевод сделать. Приехал часам к 12, а там народа вообще нет. Одни операционистки.
Ranger99: тут недели две назад приспичило мне в субботу перевод сделать.
Пробовал в субботу. Народу нет. Но и чеки на инкассо не берут 😉
Ranger99: тут недели две назад приспичило мне в субботу перевод сделать
Да, я тоже как-то заходила в субботу, ни одного человека не было
