Адрес для входа в РФ: exler.world

iPhone с гарантией от МТС - не наколитесь!

06.01.2012 11:47  15531   Комментарии (68)

Полезная история некоторых злоключений для тех, кто решит приобрести "белый" iPhone с гарантией от "МТС". И во что выливается эта гарантия. Кстати, история далеко не единственная, не в первый раз слышу о подобном.

06.01.2012 11:47
Комментарии 68

Ну как всегда, развели на пустом месте...
Любой ритейлер придумывает свои способы и хитрости по гарантиям, ремонтам и прочему наипательству клиентов.
Поройтесь в инете и найдете все, что угодно: от МедиаМаркта до Мегафона с кучей косяков.
Да, я сам клиент МТС много лет, но в моем регионе они этого заслуживают.
08.01.12 20:14
0 0

Demon1985: Да, я сам клиент МТС много лет, но в моем регионе они этого заслуживают.
Не Нск, случаем?
У нас МТС -- это бывшие ССС-900, у которых исторически всё было получше. С приходом МТС году в 2001-м, появились более интересные тарифы, зато качество стало местами прихрамывать (один биллинг чего стоит -- редкая дрянь, по сравнению с тем, что было раньше).

Не ссорьтесь, горячие русские парни ! 😄

Насчет покупки оружия согласен - в постсоветских странах оружие достаточной убойности купить можно без особого геморроя в охотничьих магазинах - я видел уокороченную Сайгу, которую даже я могу под пальто спрятать (хотя ростом не вышел).

И тем более, что можно практически свободно купить так называемую травматику - столько народу из нее покалечено и даже убито.
08.01.12 19:06
0 0

Поскольку с телевизорами, omho,сейчас происходит то, что лет так 10 началось с мобильными телефонами - в них стали пихать доп. функции, не связанные с телефонией, так что теперь в рекламе телефона собственно о телефонии и речи-то нет, то я и телевизор, который становится все больше похожим на специализированный компьютер покупать абы где не буду. С айподом то еще можно поездить по сервисным центрам. А вот с ТВ большой диагонали это гемор еще тот будет.
08.01.12 06:21
0 0

russoturisto айфон это какая-то отдельностоящая категория товара? чес. слово не понимаю, почему дорогой телевизор можно купить в ближайшем магазине электроники, а вот за айфоном нужно ехать исключительно в головной офис ...
07.01.12 19:53
0 0

Деревнин я как бы в рф живу, так что информация про сша для меня малоинтересна ... на мой взгляд тут важен сам факт того, что получить подобное разрешение вполне возможно. получают, покупают, хранят и ничего страшного из-за этого, с нашим обществом не произошло.
07.01.12 19:46
0 0

Правда в данном лучае уголовным делом и не пахнет.

Тут гражданское производство
07.01.12 13:51
0 0

Именно поэтому и говорю: нужно писать заявы, чтобы возбуждение УД было. Потом хозяину магазина станет довольно весело.
Хочешь "ништяков" от МТС - ну так и работай в сети. Хочешь жить самостоятельно - тоже пожалуйста. Но вот и рыбку съесть и на йух сесть - пардон, так не бывает.
BEV
07.01.12 13:19
0 0

Любезный, в таких терминах вы разговаривать со своей женой будете. Понятно?

Насчет обязательств - перечитайте ветку.
BEV
07.01.12 12:41
0 0

alexxxey: Абонентская служба МТС посылает человека в левый магазин? Это шутка юмора такая?

Именно так. Я об этом и говорю. Прожить последние 20 лет в России и верить, что МТС - солидная компания, которая печется о своем имидже - что-то из области фантастики.
07.01.12 13:01
0 0

"А это что такой утонченный мазохизм - покупать в Москве айфон не в фирменном магазине Аппл?"

прикиньте, вот на то и существует понятие "дилерская сеть", чтобы покупатель мог купить что-то не только в "головном офисе", а там, где ему это сделать ближе/удобнее. и если уж мтс подписался быть дилером этого продукта, взял у человека деньги, поимел свой "гешефт", выдал бумажку с обязательствами, то он, чесслово, этому человеку обязан.


07.01.12 10:47
0 0

rusenn: прикиньте, вот на то и существует понятие "дилерская сеть", чтобы покупатель мог купить что-то не только в "головном офисе", а там, где ему это сделать ближе/удобнее. и если уж мтс подписался быть дилером этого продукта, взял у человека деньги, поимел свой "гешефт", выдал бумажку с обязательствами, то он, чесслово, этому человеку обязан.  

Совершенно верно. МТС обязан.А не совершенно не касающийся к этому магазин.
Вы знаете, быть дилером МТС - невелика честь. Гешефта с этого совершенно никакого для отдельно взятого магазина нет. Потому сия могучая компания извращается по максимуму - предлагает подарки, бесплатную мобильную связь, кредит на брендированые вещи - только бы хозяин/управляющий магазина согласился нацепить их рекламу на свой магазин. Естественно, никаких документов, обязывающих отдельно взятый магазин деть что-то во благо компании МТС, никто не подписывает, ибо зачем мне, как хозяину, лишний геморой? Они и так рады предоставить все, что у них есть - лайтбоксы, вывески, брошурки, расстрочку на свои товары на любой срок - просто чтобы больше мелькать у людей перед глазами.
И смотрите что получается. Обычный такой магазин, просто обвешаный рекламой МТС. Частный, ни кому ничего не обязанный(помните, никаких подписанных обязательств?) - и тут приходит чудо и начинает - "Я купил телефон В совершенно другом магазине, не имеющего к вашему никакого отношения. Не будете ли так добры обменять мне телефон?" И при этом еще что-то требует - какие-то письменные отказы, еще что-то. Очень напоминает "А ты докажи, что ты не верблюд!!!".
Тут вот как получается. Представьте, что к вам домой стучится представитель МТС и говорит - "Вы знаете, МТС хочет предложить выгодную вещь. Мы цепляем на Ваше окно свою растяжку "МТС - зи бэст", а вы получаете бесплатную мобильную связь. Пойдет?". Вы соглашаетесь, получаете растяжку на окно и бесплатную связь, все довольны. Через три дня приходит чудо и начинает устраивать скандал - "МТС что-то накосячил, дайте мне документ, что Вы за косяк не ответственны."
Вот это я и имел виду. Какого хрена, извините, додалбываться до магазина, в котором ничего не покупал, если виновата компания МТС?
07.01.12 11:54
0 0

Разумеется удобнее купить не в головном офисе. Но айфон - не пакет кефира и не пакетик с орешками. И покупать его где попало я бы не стал.
07.01.12 19:29
0 0

А это что такой утонченный мазохизм - покупать в Москве айфон не в фирменном магазине Аппл? Я понимаю, если бы пострадавший жил в Кислодрищинске. А так персонаж сам себе гемор и создал. Я сыну купил брендированный телефон в МТС. Прошло 2 года - никаких претензий к телефону нет. А разводом клиентов на деньги занимаются, imho, все три оператора. И способ борьбы прост - внимательно читайте договор с оператором, прежде, чем его подписать.
07.01.12 08:57
0 0

Подскажите, а белые iphone от МТС залочены на МТС?
07.01.12 07:11
0 0

"я считаю, что наше общество в целом не доросло до оружия. "

доросло, не доросло, это всё разговоры. факт то в том, что купить лицензию на оружие, может любой. десятки фирм предоставляют подобные услуги. да, это стоит денег (не запредельных). да, для получения нарезного, нужно иметь за плечами 5 лет безупречного владения гладкостволом. но купить то можно.... первая фирма , что нагуглилась, для примера:



Наименование усуги Стоимость (руб.) Стоимость (руб.)

по Москве по Моск. обл.

Первичное получение лицензии на оружие

Гладкоствольное оружие 15000 18000

Оружие самообороны 15000 18000

Пневматическое оружие 15000 18000

Нарезное оружие от 20000 30000

Охотничий билет

Союз охотников и рыболовов 5000 руб.

Получение карточки разрешения на оружие

Гладкоствольное оружие 10000 10000

Пневматическое оружие 10000 10000

Нарезное оружие 10000 10000

-----------------------------------------------

... все необходимые документы + сам ствол + сейф, получается что-то типа 50к руб. и вы совершенно легальный владелец вот такой хрени http://dominator-arms.ru/goods/product/item-87974.html .
07.01.12 05:36
0 0

rusenn:
"я считаю, что наше общество в целом не доросло до оружия. "

доросло, не доросло, это всё разговоры. факт то в том, что купить лицензию на оружие, может любой. десятки фирм предоставляют подобные услуги. да, это стоит денег (не запредельных). да, для получения нарезного, нужно иметь за плечами 5 лет безупречного владения гладкостволом. но купить то можно.... первая фирма , что нагуглилась, для примера:



Наименование усуги Стоимость (руб.) Стоимость (руб.)

по Москве по Моск. обл.

Первичное получение лицензии на оружие

Гладкоствольное оружие 15000 18000

Оружие самообороны 15000 18000

Пневматическое оружие 15000 18000

Нарезное оружие от 20000 30000

Охотничий билет

Союз охотников и рыболовов 5000 руб.

Получение карточки разрешения на оружие

Гладкоствольное оружие 10000 10000

Пневматическое оружие 10000 10000

Нарезное оружие 10000 10000

-----------------------------------------------

... все необходимые документы + сам ствол + сейф, получается что-то типа 50к руб. и вы совершенно легальный владелец вот такой хрени http://dominator-arms.ru/goods/product/item-87974.html .




А теперь сравни это все с технологией получения оружия в США и подобных странах. К тому же для общества опасно разрешение именно короткоствола.
07.01.12 13:52
0 0

Сергей, ну, хотя бы, невредно право собственности на оружие на себя, а не на клуб. А то в жизни всяко бывает.
BEV
07.01.12 00:24
0 0

Я уже взял за правило долго с продавцами не разговаривать. Если за 15 мин мою пробдему не решили интресуюсь именем и фамилией работника, который со мной общается, и сообщаю, что именно его фамилия будет звучать в иске о защите прав потребителей в суде.

Дальше просто - короткая претензия по почте в магазинчик и параллельно иск в суд (не дожидаясь ответа продавца - чего время зря терять).

Через день или даа после того как иск в суде принимают - звонок от продавца гарантирую. Они пойдут навсе ваши законные требования (потому что точно знают что эти требования удовлетворят и сверху еще штраф в 50% навесят + по мелочи за юриста и т.д.).

Нечего с ними разговаривать.

Я так за хреновый отель в греции деньги вернул, получил компенсацию за то что мой смартфон был на ремонте, а мне замену не дали, ну и всякое по мелочи.

Надо этих гадов сразу в угол загонять и не тратить нервы и лишнее время.
06.01.12 22:03
0 0

igor_eye: Нечего с ними разговаривать.

Лучше сразу идти с готовой претензией. Если все делаешь правильно, то вопрос после ее предьявления и краткого описания последовательности действий решается на месте. Естественно, если требование правомерно. А если нет - хм... в магазинах тоже не лохи работают.

За последние несколько лет в случаях, когда все же доходил до магазина, отказа ни разу не было. Сроками порой был недоволен, но закон есть закон... Покупок в различных ларьках это не касается, да я и не жду там гарантий...
08.01.12 00:19
0 0

Вот какого переться к левым людям, а? Бракованый - вот и возвращай туда, где брал. Чего напрягаешь людей, которые вообще тебя и твой Ифон никогда в глаза не видели?

И вообще, такое впечатление, что человек в вакууме жил 20 лет - поверил МТС с их гарантий. facepalm, что ли...
06.01.12 17:15
0 0

Сергей, как будем ножи отбирать?

А ведь у меня был случай, когда 19-летний клиент топором по всему подъезду махал.

Так чего будем изымать?
BEV
06.01.12 16:09
0 0

BEV: Так чего будем изымать?



Клиента из обшества!
06.01.12 16:13
0 0

BEV: Сергей, как будем ножи отбирать?



А ведь у меня был случай, когда 19-летний клиент топором по всему подъезду махал.



Так чего будем изымать?



Сравнили конечно, чтобы убить человека ножом надо быть профессионалом, просто так тыкнуть и убить не получится. Да и от топора тоже толка то немного.

Да и мало народу таскает с собой топоры и ножи, а если у челвека есть оружие и есть лицензия он его таскать сто процентов будет, зря что ли покупал? И все тихо мирно будет, если человек адекватный, но у нас адекватных мало.

У нас если разрешить и упростить получение коротко-ствольного оружие, каждое третье если не второе ДТП, будет заканчиваться стрельбой 😄))) А уж про новогодние праздники я вообще млочу, и так что ли у полиции мало работы?
06.01.12 16:23
0 0

Если читать комменты, снизу вверх то складывается ощущения что новость вовсе не про МТС и IPhone 😄)))))))

P.S. Тут говорит IP записываются 😄 интересно интересно
06.01.12 15:34
0 0

А по поводу следаков, которые не принимают доказуху, хотя брали с поличным - лучше помолчи. А то тут ведь IP записываются, неудобняк потом будет.
BEV
06.01.12 15:29
0 0

IMHO, защита народа - это непосредственная обязанность государства. А большинство наших проблем и происходит из-за того, что реальной защиты нет ни от кого: ни от нечистоплотного продавца, ни от чиновника, ни от гопника (что часто одно и то же) и т.п.

Отсюда и Болотные, и Сахарова. А кто-то подумывает и о короткостволах
06.01.12 15:29
0 0

ineedusb: то-то подумывает и о короткостволах



Тот кто подумывает, уже давно имеет, не надо же объяснять что где и как? И даже с лицензией заморчаиваться особо не надо.

Вон в Новосибирске, вышел человек с травматикой на площадку, и застрелил соседа - за то что у него музыка громко играла.

Нам оно надо? Я сам каждую субботу езжу в тир, и стреляю и по движущимся мишеням и по выпрыгивающим зайцам 😄)))) из НУ погади (Хозяин тира с юмором попался) Но вот чтоб в наличии ствол был, даже травматик, не хочу - ибо знаю, могу психануть и выстрелить... нафига, жизнь и себе и другим людям ломать?
06.01.12 15:40
0 0

ineedusb: IMHO, защита народа - это непосредственная обязанность государства. А большинство наших проблем и происходит из-за того, что реальной защиты нет ни от кого: ни от нечистоплотного продавца, ни от чиновника, ни от гопника (что часто одно и то же) и т.п.



А вам законы на что дадены? Вот вас МТС вот так прокатили ваши действия? варианты а) на форумах постить б) устроить им скандал (магазину итд) в) вспомнить про закон о зашите прав потребителя и пойти в суд.

вот при последнем в2 из3 случаях всё закончица в досудебном порядке! заплатят как милые скоко нужно лишбы не светица!
06.01.12 16:05
0 0

Мальчик, ты за неделю сколько раз в составе СОГ выезжаешь? При этом, замечу, когда уже все зачищено.

А попробуй, мудилко, с нами "на фанатов" съездить. Жив останешься, тогда и поговорим
BEV
06.01.12 15:26
0 0

BEV :



Девочка послушай - я регулярно выезжаю, делаю свою работу.

И не дрочу на карабин в комментах

Не захлебнись истерикой. Бокс по переписке - не актуально))
06.01.12 15:30
0 0

А есть о МТС положительные новости вообще? 😄
06.01.12 15:01
0 0

Dmitry_Gergel: А есть о МТС положительные новости вообще?

А какие новости о них? Гнилая конторка под крылом сильного человека во власти, на том стоит и стоять будет. Вечные попытки нагреть абонента, куча подключаемых безвазмездна опций которые внезапно платными становятся и тд. Ну и теперь открыли под своим Яйцом кучу салонов к которым МТС не имеет прямого отношения. Роисся вперде!
К слову практика - накалять клиента до талого в надежде "а вдруг плюнет и уйдет" процветает не только в МТС

Глаша, брать обычный sensation сейчас просто нет смысла. Что приобрели с покупкой белого телефона? Каков вывод вашего "поразмыслив"?
06.01.12 14:09
0 0

Ну мне в своё время больше повезло. Дарил iPhone сестре из магазина МТС. Оказался дефектный экран. Взяли на две недели на проверку. Через две недели так и не получили ответа от своего же СЦ 😄 В итоге выдали новый 😄)
06.01.12 13:40
0 0

Потому и не хожу на всякие Болотные и Сахарова 😒.

Если б только Путин и Медвед были виноваты в наших бедах...Ан нет, все общество гниет. И начальник, которые мне пару тыщ бакинских беспричинно не доплачивает, и сосед, что в выходной допоздна ремонт фигачит, и даже родственник, который долг не возвращает.

Черный юмор. Как говорит знакомый дядька, додумайся однажды легализовать продажу оружия в россии, как в тот же момент произойдет громкий хлопок и... в стране никого не останется в живых -)
06.01.12 13:31
0 0

TimTeka: Потому и не хожу на всякие Болотные и Сахарова .

Если б только Путин и Медвед были виноваты в наших бедах...Ан нет, все общество гниет. И начальник, которые мне пару тыщ бакинских беспричинно не доплачивает, и сосед, что в выходной допоздна ремонт фигачит, и даже родственник, который долг не возвращает.

Черный юмор. Как говорит знакомый дядька, додумайся однажды легализовать продажу оружия в россии, как в тот же момент произойдет громкий хлопок и... в стране никого не останется в живых -)

Можно, я Вас расстрою?
Продажа оружия в России совершенно легальна, получение лицензии - не такая уж сложная вещь, кому надо, тот получит. Ну и где обещаный хлопок? (сказал я, протирая карабин с коллиматором)
BEV
06.01.12 14:49
0 0

Фраза, что айфоны не ремонтируют а меняют и что в данном случае они его починят, говорит мне о том, что это серый аппарат. Как бывший сотрудник по ремонту вычислительной техники могу сказать, что нам по гарантии проще было поменять, т.к. мы неисправный товар тупо отправляли поставщику, главное чтобы небыло внешний повреждений. А фраза о ремонте, говорит о том, что телефон ввезли нелегально и его не могут отпрвить Айполу.

Второй момент. У меня складывается ощущение, что крупные ритейлоры взяли за практику посылать всех с проблемами в голубую даль. Очень много было подобных прецендентов у знакомых, когда приходилось с боем доказывать что ты не жираф.
06.01.12 13:16
0 0

Goosr: У меня складывается ощущение, что крупные ритейлоры взяли за практику посылать всех с проблемами в голубую даль. Очень много было подобных прецендентов у знакомых, когда приходилось с боем доказывать что ты не жираф.



Жирафов больше по этому пойдут в ту даль! а надо в Суд и кляузу в Apple первое возмешения для морального вреда второе для получения удовольствия))
06.01.12 13:35
0 0

Goosr:

Фраза, что айфоны не ремонтируют а меняют и что в данном случае они его починят, говорит мне о том, что это серый аппарат. Как бывший сотрудник по ремонту вычислительной техники могу сказать, что нам по гарантии проще было поменять, т.к. мы неисправный товар тупо отправляли поставщику, главное чтобы небыло внешний повреждений. А фраза о ремонте, говорит о том, что телефон ввезли нелегально и его не могут отпрвить Айполу.

Второй момент. У меня складывается ощущение, что крупные ритейлоры взяли за практику посылать всех с проблемами в голубую даль. Очень много было подобных прецендентов у знакомых, когда приходилось с боем доказывать что ты не жираф.


У меня тоже был сооблазн купить "серый" HTC Sensation, но поразмыслив, доплатила 2500р и взяла "белый".
06.01.12 13:41
0 0

Прочитал внимательно, возник простой вопрос, на который не нашлось ответа: а почему автор тупо не отнес телефон продавцу, т. к. имеет на это полное право? Сам всегда так и поступаю. Возвращаю продавцу, пишу заявление, требую зарегистрировать и копию для себя, оставляю товар. На уговоры обратиться в СЦ, т. к. "это быстрее, там вам может на месте все и поменяют" не ведусь. Пока что такая схема осечек не давала, т. к. может быть в отдельных случаях и правда быстрее решить вопрос через СЦ, но так - более универсально и максимально безгеморройно.
amk
06.01.12 12:59
0 0

Добиться чего-либо в МТС просто невозможно. В октябре 2011 купила у них телефон в салоне на Арбате, который в тот же день стал дико глючить (телефон самый простой - дешевая нокия - там ломаться не чему...) В итоге сотрудники салона МТС, где эта прелесть покупалась, сами признали, что тел неисправен, но деньги вернуть отказались, мотивируя тем, что его нужно сдать в сервисный центр для того, чтобы доказать, что это именно заводской брак. Я отказалась, т.к. не хочу, чтобы его "чуть-чуть починили" и деньги так и не вернули. В общем после правдников иду в суд ибо нечего некачественным товаром торговать... А про тупизм сотрудников салона МТС и всяких горячих линий я вообще промолчу...

ПыСы:письма от них мне тоже приходят не из Ярославля, но из Воронежа 😄
06.01.12 12:51
0 0

У меня с МТС тоже неприятный момент связан. С навязыванием своих услуг. Вот тут у себя описал...
06.01.12 12:51
0 0

Я не зарегистрирован в мордокниге. Может, все-таки выложить в открытый доступ?
06.01.12 12:30
0 0



Хоррот:
Я не зарегистрирован в мордокниге. Может, все-таки выложить в открытый доступ?






Вот, для Вас скопировал

clip2net.com/s/1syD8


06.01.12 12:33
0 0

Очень бы хотелось посмотреть на реакцию Apple если человек обратиться к ним с жалобой на МТС. По всему миру отзывают тойоты или хонда, а у нас такого никогда не происходило
06.01.12 12:30
0 0

Мою Тойоту отзывали два года назад во время истории с тормозами/ковриками. Выглядело это как письмо с описанием проблемы и приглашением заехать когда удобно будет на внеплановый ремонт на любой из авторизованых сервисов.

По ссылке какая-то форма авторизации. 😒
06.01.12 12:29
0 0

Потому что белый аппарат подразумевает единую гарантию. Но, по сути, надо быть дураком, чтобы переплачивать кучу денег ради того, чтобы от тебя при возникновении проблем всеми силами старались отделаться. Проще купить в провереной "серой" конторе, и не иметь проблем за свои же деньги.
BEV
06.01.12 12:26
0 0

Я тоже не понял почему автор сразу не пошёл туда у кого покупал?
06.01.12 12:19
0 0

А можно сюда скопировать для тех, кто не зарегистрирован на фейсбуке?
06.01.12 12:12
0 0

Лучше бы автор не выпендривался, а обращался бы к своему продавцу.
Тем более, что хотел не ремонтироваться, а обменять на другой новый.
Хотя и за ремонтом лучше сервис-центры стороной обходить.
06.01.12 11:59
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 21
Calella 143
exler.ru 272
авто 441
видео 3992
вино 359
еда 499
ЕС 60
игры 114
ИИ 29
кино 1580
попы 190
СМИ 2757
софт 930
США 131
шоу 6