Адрес для входа в РФ: exler.wiki

Как устроены "чёрные" колл-центры

30.04.2021 12:32  17074   Комментарии (61)

Нет, это не о тюремных колл-центрах, о других - "Наставник телефонных мошенников открыл 47news, как устроены "чёрные" колл-центры".

Очень интересно было почитать о том, как устроена эта кухня.

Что до рабочего места, то тут вообще всё просто. Никаких тебе сложных офисов. Стол, стул телефон Irbis за 600 рублей на две сим-карты. Перед тобой ручка и два листа. Первый - это скрипт - сценарий диалога с жертвой с вариантами развития ситуации, второй — пометок. Ещё нужен лид — распечатанные таблицы с данными о жертве, от которых можно плясать.

Где берут лиды?

Лид — основной материал для работы, от его качества она и зависит. Массив данных готовы продавать банковские работники через Telegram. Также массивами данных готовы делиться имеющие доступ к клиентским базам сотрудники фитнес-центров, торговых-сетей, интернет-магазинов, то есть тех мест, где просят что-либо заполнить и оставить контакты. В Красноярске колл-центр специализировался на тех, кто подавал в банки заявку на получение кредита. Надёжный продавец может выгружать до 200 тысяч строк в сутки. Это 200 тысяч разговоров, которые начинаются со слов: "Здравствуйте, вас беспокоит...". Цена одного лида — от 200 до 800 рублей.

- Ценится свежачок, первая выборка. Есть хорошие регионы и нет. Москва — прошаренные люди. Пустая трата денег. Там только если выборку по приезжим делать. А вот Краснодар, Сочи, вообще южные республики дорого стоят. Не в обиду, но там совсем народ деревянненький. Банковских тонкостей не знают, с техникой не в ладах. Но при этом, например, Ростов-на-Дону — город хитрых людей. Мне кажется, там не один колл-центр работает. А вот лиды по Петербургу стоят чуть дешевле, чем по Краснодару. Прекрасное место с добрыми и доверчивыми людьми, - дал урок географии Василий.

Там, кстати, еще рассказывается о разводе из серии "Вам одобрили кредит", я о нем раньше не слышал.

Как выяснилось, оператор зарабатывает 30% с суммы, переведенной клиентом.

А вот как работает внутренняя касса.

Касса — это реквизиты дебетовой карты, куда жертвы переводят свои деньги. Они висят на стене и, как правило, меняются каждые три крупных платежа от 100 до 300 тысяч. Реквизиты таких карт берутся в обнальных сервисах Даркнета. Задача администратора, следить, чтобы банки не блокировали карточку. Их много и у них разная специфика работы. Одни карточки безумно быстро умирают, потому что на том конце тоже не дураки сидят и понимают, что десять платежей подряд по 17 тысяч — это что-то не то. Другие можно и месяц использовать. После перевода жертвой денежных средств на нужные реквизиты их обналичивают "инкассаторщики". После этого осуществляется перевод в криптовалюту. В самом колл-центре физически денег нет. Поэтому и охрана такой конторе, по сути, не нужна.

Как говорится, не теряйте бдительности, господа, не теряйте бдительности!

Комментарии 61

Не знаю почему, но вот эти мрази выбешивают сильнее любых других. Вроде и расстреливать особо не за что - но очень хочется.
30.04.21 23:19
0 3

Вчера столкнулся с новой фишкой
ПОЗВОНИЛИ НА ГОРОДСКОЙ ТЕЛЕФОН
"Я к вам с Благой Вестью. Не хотите поговорить о Боге?"

То есть и ЭТИ тоже обленились окончательно
30.04.21 22:16
1 1

Сейчас очень популярны рекламные ловушки в Фейсбуке - их там сотни если не больше - трейдинг, почему то прикрываясь именем Герчика, или от разных банков. Было как-то даже - помощь в поиске работы после 50 лет. Я как-то решил поставить небольшой эксперимент, ну и зарегистрировался в нескольких таких рекламах. Посмотреть что они вообще и для чего. ОКазалось все до банальности глупо. ПРиходит звонок . Где начинают сначала выяснять за жизнь. То, се.... А потом спрашивают - а вы что-нибудь знаете про инвестиции? Я ессно включаю лоха и говорю что крайне мало. Тогда мне начинают расказывать про ГАзпром который вчера заключил сделку с Болгарией и будет туда поставлять газ, про Хундай, которые тоже вчера получили миллионы долларов потому что выводят на рынок электромобиль такой же как Тесла, про Филип Моррис пургу какую-то... Все это сопровождается бесконгечной болтовней, говорят они конечно очень много. НУ и мне надо открыть счет только и деньги потекут рекой не меньше чем 30% в месяц. А откуда так много ? НУ, у меня будет наставник личный , он будет мне говорить что когда покупать . И за неделю с вложенных 15 тысяч мы получим минимум 3-4 тысячи. ПОсле того как ты объявляешь о готовности открыть счет, тебе присылают .... блин, вот это самое смешное - гуглевую форму с несколькими вопросами - номер карты , срок действия карты , секретный код карты, ФИО, сумма для перевода. У некоторых форма сделана весьма грамотно, с логотипами, у некоторых просто пятиминутка на коленке сверстанная. НУ я чего, просят заполнить, я заполняю и заношу в каждый ответ фразы по типу Пошли на х... , мошенники. И отправляю. Первое что слышу оттуда - а счего вы взяли что мы мошенники? И далее в течение часа мне начинают впаривать какую-то немыслимую чушь, что эта форма автоматически открывает счет для торговли, что мой cvv код виден только в их финансовом отделе, и нигде больше.... И вообще я же оплачиваю покупки в интернете, и там я даю все давнные с карты. Я сказать по правде все разговоры записываю, так что когда-нибудь выложу это все где-нибудь, возможно кому-то даже будет интересно. Поняв что форму я все таки не заполню несмотря на уговоры, оскорбления что веду себя как клоун а у него дети и то ведут себя серьезнее, мне присылают счет на Киви, куда я должен перевести свои деньги . НАзывают этот счет транзитным счетом который они специально открыли для меня и в подтверждение прислали какую-то сделанную на коленке картинку с моей фамилией и цифрами счета. В-общем, я решил держаться до конца и весть этот спектакль занял более двух часов! Самое мягкое что я услышал что полный неудачник если для меня имеет значение 15000 руб и я боюсь их потерять. А не хочу рискнуть и начать новое прибыльное дело.
НА след день позвонил другой благодетель , настроения не было у меня открывать счет для торговли, я ему сказал что я уже торгую с другой организацией и получаю прибыль , вот вывел уже 4000 дохода на этой нееделе. И денег больше у меня нет. Тогда благодетель, подавив явно чувство недоумения, как это вообще возможно, но принял эту весть стойко, выяснил что у меня есть еще кредитка сберовская, а значит деньги у меня еще есть. И следующие два часа я провел отбрыкиваясь от его уговоров вложить деньги с кредитки. Узнал много о себе хорошего надо сказать. Но во всех случаях когда начинали на меня давить чувствовались плохо прикрываемые уголовные замашки и манеры. Вроде осадишь, прекращают, а потом начинается опять этот гоп-стоп по интернетски. Один хмырь обещал мне звонить ежедневно десятки раз, и ведь заблокировать их невозможно - звонки идут с любого номера, и даже из разных стран. И почему достижениями прогресса всегда в первую очередь пользуются уголовники или мошенники? Во, кажется опять оттуда звонят. Пойду послушаю про безбедное будущее....
30.04.21 20:33
0 6

Сейчас очень популярны рекламные ловушки в Фейсбуке - их там сотни если не больше - трейдинг, почему то прикрываясь именем Герчика, или от разных банков. Было как-то даже - помощь в поиске работы после 50 лет. Я как-то решил поставить небольшой эксперимент, ну и зарегистрировался в нескольких таких рекламах. Посмотреть что они вообще и для чего. ОКазалось все до банальности глупо. ПРиходит звонок . Где начинают сначала выяснять за жизнь. То, се.... А потом спрашивают - а вы что-нибудь знаете про инвестиции? Я ессно включаю лоха и говорю что крайне мало. Тогда мне начинают расказывать про ГАзпром который вчера заключил сделку с Болгарией и будет туда поставлять газ, про Хундай, которые тоже вчера получили миллионы долларов потому что выводят на рынок электромобиль такой же как Тесла, про Филип Моррис пургу какую-то... Все это сопровождается бесконгечной болтовней, говорят они конечно очень много. НУ и мне надо открыть счет только и деньги потекут рекой не меньше чем 30% в месяц. А откуда так много ? НУ, у меня будет наставник личный , он будет мне говорить что когда покупать . И за неделю с вложенных 15 тысяч мы получим минимум 3-4 тысячи. ПОсле того как ты объявляешь о готовности открыть счет, тебе присылают .... блин, вот это самое смешное - гуглевую форму с несколькими вопросами - номер карты , срок действия карты , секретный код карты, ФИО, сумма для перевода. У некоторых форма сделана весьма грамотно, с логотипами, у некоторых просто пятиминутка на коленке сверстанная. НУ я чего, просят заполнить, я заполняю и заношу в каждый ответ фразы по типу Пошли на х... , мошенники. И отправляю. Первое что слышу оттуда - а счего вы взяли что мы мошенники? И далее в течение часа мне начинают впаривать какую-то немыслимую чушь, что эта форма автоматически открывает счет для торговли, что мой cvv код виден только в их финансовом отделе, и нигде больше.... И вообще я же оплачиваю покупки в интернете, и там я даю все давнные с карты. Я сказать по правде все разговоры записываю, так что когда-нибудь выложу это все где-нибудь, возможно кому-то даже будет интересно. Поняв что форму я все таки не заполню несмотря на уговоры, оскорбления что веду себя как клоун а у него дети и то ведут себя серьезнее, мне присылают счет на Киви, куда я должен перевести свои деньги . НАзывают этот счет транзитным счетом который они специально открыли для меня и в подтверждение прислали какую-то сделанную на коленке картинку с моей фамилией и цифрами счета. В-общем, я решил держаться до конца и весть этот спектакль занял более двух часов! Самое мягкое что я услышал что полный неудачник если для меня имеет значение 15000 руб и я боюсь их потерять. А не хочу рискнуть и начать новое прибыльное дело. НА след день позвонил другой благодетель , настроения не было у меня открывать счет для торговли, я ему сказал что я уже торгую с другой организацией и получаю прибыль , вот вывел уже 4000 дохода на этой нееделе. И денег больше у меня нет. Тогда благодетель, подавив явно чувство недоумения, как это вообще возможно, но принял эту весть стойко, выяснил что у меня есть еще кредитка сберовская, а значит деньги у меня еще есть. И следующие два часа я провел отбрыкиваясь от его уговоров вложить деньги с кредитки. Узнал много о себе хорошего надо сказать. Но во всех случаях когда начинали на меня давить чувствовались плохо прикрываемые уголовные замашки и манеры. Вроде осадишь, прекращают, а потом начинается опять этот гоп-стоп по интернетски. Один хмырь обещал мне звонить ежедневно десятки раз, и ведь заблокировать их невозможно - звонки идут с любого номера, и даже из разных стран. И почему достижениями прогресса всегда в первую очередь пользуются уголовники или мошенники? Во, кажется опять оттуда звонят. Пойду послушаю про безбедное будущее....
Я обычно не отвечаю сразу,а жду, чтобы собеседник начал первым.
И,после русского - правильно ответить не "Алло",или , ещё хуже,"АлЁ",а "Алло",с ударанием на а.
Ну,и ,живя в Израиле,я им говорю "Ани ло медабэр русит,ми зе".
Что значит - "я не говорю на русском,кто это?".
В ответ стали отвечать на иврите с русским акцентом "слиха",то-есть, извините...
01.05.21 17:07
2 0

Утилиты типа Whocalls рулят.
30.04.21 17:29
0 1

И что они дают-то в данном случае? Мне несколько раз звонили мошенники с телефонов банков. Я тут сам показывал, как это делается.
30.04.21 17:39
0 5

Мне на днях с интервалом 5 минут позвонили, похоже, что одна контора, только подводки разные: «служба поддержки, вы совершали операцию по переводу средств?» и «служба безопасности, на ваше имя подана заявка на кредит, вы подавали?». На мой вопрос: «Вы кто такие, я вас не знаю» сразу бросали трубку: некогда тратить время, надо окучивать следующего.
30.04.21 16:58
0 0

Это напоминает мне анекдот(с)
- Как вы с такой дикцией устроились в Колл-центр? У вас там блат?
- Поцему блат? Сестла!
30.04.21 15:52
1 21

Кидалы, которые соглашаются на такую работу, должны сами понимать, что и их кинет эта контора. Отступные платить при уходе- это топ 😄 Куда пожалуешься?
30.04.21 15:26
0 0

Эти "вам одобрили кредит" сыпятся в СМС уже, наверное, больше года. Кстати, не раздражают, раз в пару недель потратить полминуты, чтобы почистить папку "входящие" - не вспотею.
Больше напрягали звонки, но и тут есть нюанс.
В прошлом году у нас был совершенно безумный аврал, ТЗ выдали буквально за четыре месяца до дедлайна, который перенести было просто никак невозможно. И вот, все основное сделано, исправлены все замеченные баги, но в день Ч, и неделю после него телефон не умолкает. То сообщением пробибикает, то звонок, опять баг, то мелкий, то действительно серьезный, а то просто юзер инструкцию не прочитал, в общем, полная задница, меня начинало трясти при каждом пиликаньи телефона, а шеф присылал фотографию рабочего места: стол, на котором лежит три телефона, остальное пространство забито таблетками.
И какой же это был кайф: при очередном звонке прочитать "Private number", увидеть СМС-ку "вам одобрили кредит", или услышать "Вас беспокоит служба безопасности Приват Банка"! Вот за что-за что, а за эти минуты я тем ребятам очень благодарен. 😄
30.04.21 14:38
1 19

Представляю себе...
- Здравствуйте, вам звонит служба безопасности...
- НУ СЛАВА БОГУ!!!
30.04.21 23:13
0 4

Это настолько они не доверяют своим, что сидят офисом? Да еще с мобилок? Оперативно их не отслеживают совсем?

Кажется какой то прогон, не должны явные мошенники так палиться. Еще какие нибудь продавцы фильтров или подушек могут так работать...
30.04.21 14:17
3 0

Я не знаю как в России, а в у нас, в Украине накрывали не один такой офис.
А что отслеживать? Телефон быстро поменяли, офис периодически меняет дислокацию.
30.04.21 14:37
1 6

Ну по горячим следам запросить геолокацию, по 3G она весьма точна. И маски шоу в офис, чем там поможет сейф и адвокат, непонятно. По такой схеме брали криптообменник.
30.04.21 15:06
0 1

Ну по горячим следам запросить геолокацию, по 3G она весьма точна. И маски шоу в офис, чем там поможет сейф и адвокат, непонятно. По такой схеме брали криптообменник.
Нахождение в большом бизнес-центре усложняет задачу определения места. Хорошая металлическая дверь. Уничтожить листки, СИМ-карты и телефоны (кстати, поэтому не выпускают покурить, чтобы «на плечах» не зашли).
Это в теории. Практика, как известно, сильно отличается от любой теории))
В криптообменнике есть посторонние клиенты, по определению. Это совершенно другая ситуация. Сразу известно точное место и есть доступ посторонних
30.04.21 15:24
0 2

Хорошая металлическая дверь, это ну 5 минут работы инструмента. Ну листки можно сжечь успеть, может симкарты. Но телефоны так чтобы экспертизе не достать IMEI - ой не факт. Заодно из сейфов ноутбуки доставать, из них харды... Хотя можно на криптографию положиться, если анус админа стойкий к криптоанализу.

Но ведь голоса операторов остались в записи. Экспертизе хватит. Ну и из 10-20 человек половина расколется.

Все же распределенный коллцентр, когда каждый по своему VPN да с IP телефонией, да с обработкой голоса будет куда как защищеннее, вообще никто никого никогда не видел и не слышал.

Криптообменник не обязательно очный, через сбер-киви и все такое прочее работают.
01.05.21 02:53
0 0

Криптообменник не обязательно очный, через сбер-киви и все такое прочее работают.
Если криптообменник «не обязательно очный», то как же его брали то, они там тупые, про VPN не в курсе, про который ты так красиво расписывал?
Да, и еще, посмотрел бы я на людей, которые действительно крупные суммы перекидывали в крипту и обратно «через сбер-киви», не глядя при этом в честные глаза сотрудников обменника.
Хотя нет, были такие, пользовались широко известными криптобиржами. Итог известен — кидалово на миллионы долларов
01.05.21 08:00
0 0

Да я и сам удивился, похоже тупые, да. Или кого из своих обидели и он заложил.

Знаете, через киви ты рискуешь только деньгами. А встречаясь с продавцом/покупателем, рискуешь тушкой. Так что плачут, колятся, но едят. Вся эта инфраструктура основана на рисках, доверии и репутации.
01.05.21 10:56
0 0

Никто нe хотел брать университетских центров. Никому не нужны были видавшие виды Москва, Ленинград и Харьков.
Очень плохой репутацией пользовались также далекие, погруженные в пески восточные области. Их обвиняли в незнакомстве с личностью лейтенанта Шмидта.
-- Нашли дураков! -- Визгливо кричал Паниковский. -- Вы мне дайте Среднерусскую возвышенность, тогда я подпишу конвенцию.
30.04.21 13:57
0 73

-- Нашли дураков! -- Визгливо кричал Паниковский. -- Вы мне дайте Среднерусскую возвышенность, тогда я подпишу конвенцию.
Замечательно подметил! (аплодисменты)
30.04.21 20:19
0 4

Зашёл сюда оставить тот же коммент. Опередил, чертяка! 😄
01.05.21 08:40
0 1

Бобруйск и сейчас такой же. Город республиканского подчинения.
01.05.21 16:47
0 0

"Надёжный продавец может выгружать до 200 тысяч строк в сутки. Это 200 тысяч разговоров, которые начинаются со слов: "Здравствуйте, вас беспокоит...". Цена одного лида — от 200 до 800 рублей."

Если в среднем 500 руб, то 200 тыс. х 500 руб. = 100 млн. руб.
В день.
Одному "надёжному продавцу".

Рассказы зэков такие рассказы... ))
30.04.21 13:53
5 5

Лид - это информация о гражданине, которому звонят.

может, под лидом имеется в виду вся запись за день, то есть 500 р за 200 тыс?
Иначе действительно, смысла нет.

Это скорее всего за весь список. Но цифра в 200К в день... Если он просто сгружает какие-то рандомные 200 тыс строк данных - тогда может быть, а чтобы свежака - это он где-то в голове Сбера должен сидеть на общей базе, тогда 500 ре маловато. Короче, в любом случае циферки не але.

тогда 500 ре маловато. Короче, в любом случае циферки не але.
Вы забываете, что в данном случае речь не о свободном заработке, а о "леваках" осуждённых – которым буквально каждая копейка в радость. То есть, даже за такие нищенские проценты – они подпишутся на любой заработок вне тюрьмы или колонии...

Поэтому, ИМХО, цифра выглядит вполне правдоподобно. Абсолютно большую часть прибыли получают организаторы самой схемы.

Спасибо, кэп! А то у Алекса в цитате это какими-то непонятными буквами написано, чтобы я без вас делал )

Готов продать свои данные. Сам из Краснодара. Бывал в Сочи. Хочу вполтора раза больше обычной таксы) И премию за чистосердечное отдание)
30.04.21 13:43
0 10

Хочу вполтора раза больше обычной таксы
В полтора раза больше обычной таксы - это примерно ирландский терьер.
30.04.21 18:46
0 32

В полтора раза больше обычной таксы - это примерно ирландский терьер.
Ну, это уж вы хватанули – "ирландцы" намного выше (кроме разве что отдельных особо крупных особей такс). Поэтому, скорее, уж фокс какой-нибудь. Вот там аккурат раза полтора и получается... ))

Ну, это уж вы хватанули – "ирландцы" намного выше
По массе.

Кошки умнее.
01.05.21 16:45
0 0

Сам из Краснодара
Я тоже из Краснодара. Под настроение либо троллил, либо посылал нахер.
01.05.21 17:28
0 1

Такая же фигня, зёма;) Но троллить уже устал, почти сразу прямо туда))
01.05.21 20:25
0 0

Крайне любопытны два персонажа, минусующие этот комментарий. Видать, даже размеры пород для них вовсе не правило – поскольку тупо в них не разбираются. Но минусануть всё равно нужно, да-а-а!!!...

Божечки, надо ж было уродиться такими тупыми...

Непрошаренным пожилым родственникам можно в той же приложке сбера поставить суточный лимит. Даже если и попадутся - только в его пределах. Изменение лимита - только по звонку в банк.
30.04.21 13:05
1 1
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 21
Calella 144
exler.ru 281
авто 449
видео 4107
вино 360