Поиск
Теги
Aliexpress 181
BLM 21
Calella 147
exler.ru 315
авто 480
аудио 7
Барселона 110
Беларусь 34
бытовуха 1503
в мире 153
вакцинация 18
велосипед 40
видео 4345
вино 363
война 624
выставки 217
гаджеты 1838
гламурье 23
детишки 46
ебанариум 22
еда 544
ЕС 87
железо 361
животные 239
жулики 248
забавно 2136
здоровье 103
игры 119
Израиль 113
ИИ 72
интересно 391
Интернет 1305
искусство 302
Испания 1248
истории 156
история 9
Италия 8
картинки 626
Каталония 136
кино 1643
Китай 6
книги 229
коронабесие 119
коронавирус 298
коронажизнь 65
кретинизм 322
криминал 1
маньяна 19
маразм 218
Маск 45
медицина 47
мне пишут 49
мои фото 218
Мордор 2868
Москва 20
музыка 921
наука 10
новости 27
о высоком 155
о низком 292
обновление 3146
паноптикум 176
поездки 1094
полезное 7
попы 201
праздники 22
происшествия 133
разное 1527
ребенок 13
реклама 426
связь 18
сериал 163
скандалы 11
скорблю 131
СМИ 2894
софт 978
социалка 187
спорт 139
США 222
СЭКС 44
технологии 183
толерастия 12
Трамп 155
трэш 9
туры 19
Украина 47
фотография 210
Франция 48
шарлатаны 31
шоу 6
экотерроризм 27
Экслер 1085
юмор 22
видео 4345
обновление 3146
СМИ 2894
Мордор 2868
забавно 2136
гаджеты 1838
кино 1643
разное 1527
бытовуха 1503
Интернет 1305
Испания 1248
поездки 1094
Экслер 1085
софт 978
музыка 921
картинки 626
война 624
еда 544
авто 480
реклама 426
интересно 391
вино 363
железо 361
кретинизм 322
exler.ru 315
искусство 302
коронавирус 298
о низком 292
жулики 248
животные 239
книги 229
США 222
мои фото 218
маразм 218
выставки 217
фотография 210
попы 201
социалка 187
технологии 183
Aliexpress 181
паноптикум 176
сериал 163
истории 156
о высоком 155
Трамп 155
в мире 153
Calella 147
спорт 139
Каталония 136
происшествия 133
скорблю 131
игры 119
коронабесие 119
Израиль 113
Барселона 110
здоровье 103
ЕС 87
ИИ 72
коронажизнь 65
мне пишут 49
Франция 48
Украина 47
медицина 47
детишки 46
Маск 45
СЭКС 44
велосипед 40
Беларусь 34
шарлатаны 31
экотерроризм 27
новости 27
гламурье 23
юмор 22
праздники 22
ебанариум 22
BLM 21
Москва 20
туры 19
маньяна 19
вакцинация 18
связь 18
ребенок 13
толерастия 12
скандалы 11
наука 10
история 9
трэш 9
Италия 8
аудио 7
полезное 7
Китай 6
шоу 6
криминал 1
Информация
Что ещё почитать
Понадкусанные свингеры дорожных пузофилов
13.06.2025
71
Клуб убийств по четвергам
15.09.2025
35
Декстер: Воскрешение
13.10.2025
22
О! Вот это первое что я хотел написать! Но подумал мало ли, может в России это так не работает...
Катались мы на машине от Москвы по Европе вплоть до Франции, и через Booking по дороге отели без проблем заказывали. Но вот мы доехали до славного национального парка Камарг, и после осмотра всех достопримечательностей решили где-то рядом остановится, забронировали отель "Hotel Restaurant du Cheval Blanc" в гордке Могио поблизости, приехали, взяли ключи от номера, вошли, а там толчок стоит без дверей, с видом на кровать. Такая замечательная особенность, никак не освещенная в описаниях номера - лежишь ты на кровати телевизор смотришь и заодно на толчок и как в нем справляют нужду твои родственники... Для одного оно и неважно особо,но когда ты семьей из 4 человек въезжаешь, это никуда не годится.
Созвовнились со службой поддержки Booking.com, они - с отелем, номера без туалета в комнате предоставить не могут, решения быстрого предложить не могут. Проговорили все деньги на двух телефонах и уже с третьего телефона на остатки задаю прямой вопрос, чтобы была определенность - будут ли с нас в этой ситуации списывать штрафные санкции (30% стоимости номера), получаю ответ что не не будут, подтверждают что я понял правильно, и спокойно себе рвем когти в Ниццу за 300км, куда хотели возвращаться завтра.
Приезжаем к полуночи и селимся в Ницце, смотрю почту и вижу сообщение от Booking, что с меня снимут штрафные санкции. Офигеваю, пишу им письмо с описанием ситуации, добавляю фото комнаты с туалетом в номере, а через 3 дня этот долбанный отель подтверждает по моей карте транзакцию на полную стоимость номера!
Переписка с Booking.com длится уже месяц, все письма от саппорта в ключе "выражаем сочувствие", "работаем с администрацией отеля", "можем компенсировать 20 евро" (видимо у них такой лимит на обращения). Просьбы эскалировать проблему на менеджмент игнорируются со стандартной отпиской, а ведь отель украл у меня деньги, списал не штрафные санкции, а полную стоимость номера. В конечном итоге написал и на русском и на английском, отправил не только в саппорт, но и на их пресс-службу и вышестоящую организацию, только после этого мое обращение передали в другой отдел (из Customer Service в Customer Relations) и пока опять тишина. И мой отзыв на этот отель они не опубликовали.
Так что Booking никакой ответственности за предоставляемую информацию и отели не несет, никаких рычагов воздействия на отели не имеет - отели что хотят, то творят, а отзывы проходят "модерацию" на угодность. Отель может по вашей карте списать деньги и вы можете их очень долго возвращать, если вообще вернете - жена нашла на просторах интернета и более страшные истории с сильно большими суммами по отелям, забронированным на Booking.com.
Извините за столь большой опус, тема "животрепещущая" для меня на текущий момент, даже зарегистрировался из-за этого 😄.
Так что Booking никакой ответственности за предоставляемую информацию и отели не несет, никаких рычагов воздействия на отели не имеет - отели что хотят, то творят, а отзывы проходят "модерацию" на угодность. Отель может по вашей карте списать деньги и вы можете их очень долго возвращать, если вообще вернете - жена нашла на просторах интернета и более страшные истории с сильно большими суммами по отелям, забронированным на Booking.com.
Извините за столь большой опус, тема "животрепещущая" для меня на текущий момент, даже зарегистрировался из-за этого .
Ну ваш отзыв там уже имеется. Весьма эмоционально 😄
Кстати по поводу пользы отзывов на таких сайтах (по крайней мере букинга). Там как минимум в каждом пятом-десятом отзыве упоминается этот злосчастный туалет посреди комнаты. Им надо за этот номер уже дополнительные деньги брать, как за достопримечательность ящетаю. 😄
Бывает, конечно, что мне очень нужен определенный отель, а места на hotels.com закончились, тогда иду на booking.com.
Как то так. Может кому нибудь будет полезно.
Видимо потому, что в Штатах практически ВСЕ цены указаны без учёта НДС а.к.а. sales tax... Что кстати ужасно неудобно.
В том апарт-отеле, кстати, белье и полотенца тоже за отдельную плату (или надо брать свои), как и обогрев 😄
Они сдают именно квартиры - apartments, - спальни, ванна,кухня. "All our apartments have ... a fully equipped kitchen,".
Подобные квартиры снимают на неделю или две, а часто летом и сдают только понедельно. И это обычная практика делать общую уборку: пропылесосить, перемыть посуду и т.п. Кстати, если снимаешь более дорогие аппартменты или дом, то цена уборки будет 50-100 евро, а то и все 150. Я, обычно, не отказываюсь, хотя можно и сделать все самому.
И постельное белье, как отмечено в письме от итальянцев, тоже не включено и может быть заказано отдельно. Поскольку мы едем отдыхать в подобные аппартменты на машину, то нет проблем взять белье на всю семью и раз в две недели постирать его в машинке (там же в номере).
И кста, замечено, если отказаться и сделать уборку самому - начинаются обиды и придирки - поскольку хозяева, как правило, уже запланировали эти деньги получить (хотя уборка по приезду часто оставляет желать лучшего). Ещё вариант - когда оказывается, что действительно есть что убирать - посуда на кухне, плита была в использовании и т.д. - требуют дополнительной оплаты "дополнительной уборки" 😄
Всё вышесказаное относится к хозяевам-частникам, в последнее время они тоже стали размещаться на букинге.
У меня однажды в Риме попросили +10 евро в сутки за пульт от кондиционера. Учитывая то, что в отеле находился ресторан на первом этаже и запах при открытом окне был невыносимым, пришлось согласиться
И вот тут понимаешь, что наличие ИК порта в смартфоне никакой не анахронизм, а очень даже полезная фича, которая к счастью вспомнилась производителям.
У меня еще был случай, что в номере был хороший и большой ЖК телевизор с hdmi входом, но я не мог насладиться взятыми с собой фильмами на большом экране, т.к. к телеку давался специальный "гостиничный" пульт, на котором было всего пять кнопок - по каналам вверх-вниз, громкость и вкл. Каналы все прощелкал, но hdmi среди них не появился, на ресепшене проблему решить не смогли, сказали, что у них тоже нет нормальных пультов (я хотел, чтобы они мне переключили на hdmi вход, т.к. ТВ мне не нужен был).
Ай-яй-яй, вот же воры...:)
Подали заявку на отель в Вирджинии через Букинг на определенную стоимость на два дня. Через некоторое время перезвонила девочка из отеля и сказала, что, мол, у них на самом деле можно бронировать минимум на три дня, поэтому нашу заявку она подтверждает, но стоимость взымут как за три дня.
Мы немного прифигели. Ладно, умолчим про разную стоимость на сайте и в реале, а также про отсутствие каких либо упоминаний акций - это всё беда отеля. Но зачем было подтверждать заявку?! Ведь теперь мы обязаны заплатить, иначе штраф.
Короче, написали в Букинг, объяснили ситуацию. Нам не только вернули деньги, но и 50$ на букинговский счет положили.
Так что согласна с Алексом, Букинг - няшки, отели - бяшки.
А главное, они его за это штрафонуть не смогут, потому что номер карточки не верный 😄
Теперь букинг изменил формулировку, пишет (по-английски по крайней мере), что "Внимание! У НАС осталась последняя комната!" Надеюсь, все теперь счастливы...:)
Так она там и появляется практически... вон на скриншоте и видно слева. А то что это не суммируется автоматически, так это логично. Потому что отель сам заполняет эти секции, и там может быть что угодно. Что-то обязательное, что-то опциональное... Букинг отдельно выделяет стандартные вещи - завтрак, стоимость отмены, будет ли снято с карточки и т.п.
Справедливости ради надо сказать, что букинг действительно всегда (неоднократный личный опыт) встаёт на сторону клиента, даже когда тот явно неправ.
Справедливости ради надо сказать, что букинг действительно всегда (неоднократный личный опыт) встаёт на сторону клиента, даже когда тот явно неправ.
Справедливости ради, а как вы узнали о действиях букинга в случае, когда клиент явно не прав?
Аналогичная ситуация у нас была в Италии тоже, на русском букинге было указано что завтрак бесплатный. На английском - что платный. В итоге отель с нас взял деньги, но через месяц букинг вернул деньги за завтрак. Суппорт там отличный, всегда идут на встречу и решают любую проблему.
"То, что они блокируют деньги на карточке я знаю. И обычно указываю не совсем верные данные, чтобы деньги не списались. "
слов нет. по крайне мере цензурных. какой белый и пушистый Саша. и какой поганый отель. Интересно а отель где "места кончились" он тоже по левой/чужой карте бронировал?
Вообще, как списываются деньги зависит от отеля, точнее от договоренностей между отелем и букингом. Но как правило - по моему опыту практически всегда, никакие деньги букинг не блокирует. Самые распостраненные варианты:
- букинг запрашивает номер карты для подвтерждения того, что такая карта реально существует. Никакие деньги не списываются
- букинг списывает 1 доллар в подтверждении, что на карте есть остаток.
- есть "Выгодные предложения", когда ты заранее оплачиваешь всею полную стоимость номера. Деньги при этом не блокируются - а списываются. Стоимость при этом дешевле, иногда существенно.
Указывать не совсем верные данные - глупо. Боишься за свою карту - ну не держи на ней остаток, и все.
Да, это шикарно! 😄
а даже после двух update-тов этого "невидит" и пишет про
" ведь эти 18 евро “за уборку” просто откровенный развод, эту цену они добавляют к каждым суткам проживания"
1. Насколько я понимаю от этой опции можно отказаться и не платить.
2. Букинг ему сам компенсировал эти несчастные 18 евро.
Я конечно понимаю товарищ на скандале раскручивает рейтинг, но из за 18 евро за уборку, право слово - нищебродство.
Там вроде бы подразумевается 18 ойро не в день, а за всё время проживания - "плата за уборку за всё проживание". Но сама история, действительно, какая-то дикость.
Дикость - лезть в чужой монастырь со своими убеждениями. - Никто же не мешает вам найти такое же предложение, но подороже, где эти 18 евро будут сразу включены в цену, и жить спокойно.
А если ищешь дешево и сердито, то весьма нередко можно найти и дешево и сердито в одном флаконе.
Абсолютно. Эти выкрутасы отелей всегда указаны в "деталях бронирования".
Для меня, например, подобные детали сразу ставят крест на таком отеле.
Только, это опция от которой можно вежливо отказаться.
В случае отказа получаем два минуса, один большой - живешь все время в сраче, и поменьше - перед отъездом придется номер убирать самому до состояния "как было" и приглашать тётеньку с инспекцией качества уборки.
Но если руки способны держать швабру, то это вполне надежный способ сэкономить 18€